La nueva plataforma aúna seguridad, cumplimiento normativo, gestión de licencias, gestión de identidades, inteligencia artificial y operaciones en la nube para ofrecer a los equipos de TI una visión más clara de su entorno tecnológico. 

Almaden, Inc. ha anunciado hoy la disponibilidad general de CIQ Cloud, su plataforma de visibilidad operativa diseñada para ayudar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos internos de TI a supervisar, comprender, gestionar y optimizar entornos de nube y SaaS cada vez más complejos. 

Las organizaciones modernas utilizan Microsoft 365, Google Workspace, infraestructura en la nube, aplicaciones SaaS, servicios de identidad, plataformas de seguridad, DNS y una gama cada vez más amplia de tecnologías de inteligencia artificial. Cada una de ellas genera datos operativos valiosos, pero esa información suele estar dispersa en distintos portales de administración, paneles de control e informes. 

CIQ Cloud reúne todas estas señales para ofrecer lo que Almaden denomina «visibilidad operativa»: una visión global del estado, la seguridad, el cumplimiento normativo, el uso, los costes y el rendimiento operativo de los servicios tecnológicos de los que depende una organización. 

«A los equipos de TI no les faltan datos. El reto consiste en comprender qué es lo que realmente importa», afirmó Peter Stevens, director de sistemas de información de Almaden, Inc. «La supervisión puede indicar que un servicio está disponible, pero eso no revela si se están desperdiciando licencias, si la seguridad se está deteriorando, si las cuentas con privilegios están debidamente protegidas, si el uso de la inteligencia artificial está aumentando de forma inesperada o si hay algún riesgo operativo que requiera atención. Esa visión más amplia es lo que entendemos por “visibilidad operativa”». 

CIQ Cloud aplica un ciclo de vida continuo a este reto: 

Descubrir → Supervisar → Comprender → Gestionar → Optimizar 

En lugar de sustituir las plataformas especializadas que ya utilizan las organizaciones, CIQ Cloud proporciona una capa de inteligencia operativa que abarca todas ellas, lo que permite consolidar y analizar la información procedente de diferentes tecnologías y proveedores dentro de una visión operativa común. 

En su versión de disponibilidad general, CIQ Cloud ofrece visibilidad en áreas como Microsoft 365, Entra ID, Intune, Microsoft Secure Score, Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Power BI, Google Workspace, servicios de IA, DNS, licencias, seguridad y cumplimiento normativo, además de un ecosistema cada vez mayor de integraciones de gestión de TI. 

La plataforma resulta especialmente adecuada para los proveedores de servicios gestionados, en cuyo caso el reto que plantea la fragmentación de la información operativa se multiplica al extenderse a decenas o cientos de entornos de clientes. 

La visibilidad operativa multicliente permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) identificar a los clientes que requieren atención, estandarizar la supervisión de la nube y reforzar las revisiones trimestrales de negocio con datos que abarcan aspectos como la seguridad, el cumplimiento normativo, la adopción de tecnología, las licencias, los riesgos y la optimización. 

«Un MSP debería poder demostrar algo más que el número de incidencias que ha resuelto durante el último trimestre», añadió Stevens. «La visibilidad operativa ofrece la oportunidad de mostrar a los clientes cómo está cambiando su entorno, dónde existen riesgos, en qué se puede ahorrar dinero y qué aspectos se deberían mejorar a continuación». 

Para las empresas y los equipos internos de TI, CIQ Cloud ofrece una visión global de las áreas tecnológicas que, con frecuencia, son gestionadas por diferentes equipos y a través de distintas plataformas administrativas. 

CIQ Cloud ya está disponible y ofrece una prueba gratuita de 14 días para aquellas organizaciones y proveedores de servicios gestionados (MSP) que deseen explorar la visibilidad operativa. 

Para obtener más información, visita ciqcloud.ai.