Mejore su experiencia en el servicio de asistencia técnica

La geolocalización es útil, no sólo para rastrear sistemas en caso de pérdida o robo. Si un técnico del servicio de asistencia sabe que estás trabajando a distancia, eso puede ayudar a diagnosticar un problema. 

Eficiencia operativa

Mejore su eficacia operativa conociendo la ubicación de los dispositivos. Se acabó rebuscar en hojas de cálculo para averiguar en qué oficina se encuentra un dispositivo.

Rendimiento y capacidad de ITAM,Monitor de rendimiento,Planificación de la capacidad
Rendimiento y capacidad de ITAM

Dimensionamiento correcto

Un reto importante para TI es proporcionar los recursos adecuados a los perfiles de uso de cada usuario o área de las empresas.

Unos sistemas bien especificados, sin exceso ni defecto de capacidad, aportan agilidad a la empresa. Mejora la disponibilidad general de los sistemas y las aplicaciones, así como la satisfacción de los usuarios. Garantizar que los sistemas están correctamente dimensionados para la función o tarea en cuestión ayuda a la empresa ofreciendo el mejor rendimiento al menor coste.

Rendimiento y capacidad

Collective IQ® ITAM Performance and Capacity identifica y analiza de forma predictiva el uso de los recursos informáticos en todo el entorno. Supervisa la CPU, la utilización de la memoria y la capacidad de almacenamiento. SmartCenter™ identifica continuamente cuellos de botella o sistemas de bajo rendimiento. Esta visión proactiva de los sistemas y patrones de trabajo permite programar los sistemas adecuados para su actualización o Technology Refresh. 

Collective IQ® ITAM permite a las empresas trabajar estratégicamente con las áreas de negocio para renovar los sistemas y la infraestructura mediante la sustitución gradual de componentes y equipos. Teniendo en cuenta el estado de la infraestructura de TI, la capacidad de inversión y la priorización adecuada para la sustitución necesaria.

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