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Estamos buscando un analista de soporte de gestión de activos de TI para apoyar a nuestros clientes y socios en la implementación y mantenimiento de la SmartCenter™ solución. El profesional será responsable de garantizar el despliegue eficiente y eficaz de la solución, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas del cliente, así como las limitaciones del entorno de TI. También recibirá formación sobre Collective IQ® nuestra solución Digital Employee Experience.
Responsabilidades:
- Comprender las expectativas del cliente (socios y usuarios finales) e identificar los problemas de gestión de activos informáticos que el cliente pretende resolver con la implantación de la solución;
- Validar el alcance contratado frente a las expectativas del cliente y, si es necesario, realizar ajustes con el equipo de ventas;
- Planificar la mejor topología posible de transmisión de datos y telegestión para el entorno del cliente;
- Supervisar la resolución de los requisitos previos necesarios para la implantación de SmartCenter en la topología definida;
- Determine la necesidad de recopiladores remotos, como recopiladores de información sobre estructuras de descubrimiento y virtualización;
- Distribuir agentes a través de métodos puntuales y continuos, utilizando herramientas ya presentes en el entorno, políticas de dominio y scripts aplicables en entornos Microsoft y Linux;
- Distribuir software, archivos y comandos en dispositivos cubiertos por la solución, siempre que la aplicación permita la instalación silenciosa;
- Comprender los requisitos previos para instalar agentes con funciones de recopilación en varios sistemas operativos, como Windows y Linux (RPM y DPKG);
- Ayudar a los clientes a configurar SmartCenter para su uso en procesos de gestión de activos informáticos, incluida la inserción del estado del software, la segmentación de dispositivos y la introducción de datos de licencias.
Requisitos:
- Español fluido, preferiblemente nativo (escrito y hablado);
- Conocimientos de inglés y/o portugués
- Conocimiento de los procesos de gestión de activos de TI basados en ITIL y COBIT;
- Experiencia en la compra de licencias de software y hardware;
- Capacidad de aplicar procesos y puntos de control para medir la eficacia de las actividades y generar perspectivas para el entorno;
- Experiencia en el despliegue de soluciones basadas en terminales con transmisión de datos a servidores externos (a través de Internet);
- Conocimientos de instalación y configuración de software en Windows y Linux;
- Conocimiento de la automatización de la distribución de software y autorización de aplicaciones intrusivas en soluciones de seguridad (antivirus);
- Conocimiento de la topología de redes segmentadas en VLAN y autorización de reglas de cortafuegos y proxy;
- Dominio de la instalación de paquetes y sus requisitos previos en entornos Linux y Windows, así como de la gestión de software y paquetes en sistemas operativos;
- Destreza en la traducción de códigos de error (códigos de error msdn) y comprensión del funcionamiento y la estructura de almacenamiento de configuraciones en entornos Microsoft (regedit) y Linux (archivos cfg);
- Conocimiento de las colecciones WMI y DMI, estructura de derechos de ejecución (sistema, root y usuario limitado) y capas de ejecución en entornos Microsoft (sistema y usuario).
Conocimientos que pueden ayudar:
- Experiencia en la gestión de proyectos de implantación de soluciones basadas en endpoints;
- Conocimiento de los flujos de trabajo de aprobación del GMUD;
- Habilidad en el desarrollo de scripts en los siguientes lenguajes:
- Lote;
- VBS;
- PowerShell;
- Shell;
- KixStart.
- Familiaridad con SmartCenter, sus agentes, estructura operativa, uso y aplicabilidad; este conocimiento puede obtenerse a través de la formación de SmartCenter o de la base de conocimientos de Almaden.
- Comprensión de la seguridad de la información y los principios de cumplimiento, como GDPR, LGPD, etc.
Beneficios
Los beneficios incluyen:
- Salario competitivo
- Ticket de comida
- Sanidad
- Plan dental
- Pensión privada
- Seguro de vida
- Pase para el gimnasio
- InicioOficina
Buscamos un Analista de Marketing que investigue e identifique formas alternativas de desarrollar nuestra marca y captar nuevos clientes. Las responsabilidades del analista de marketing incluyen el control de los costes publicitarios, la investigación del comportamiento de los clientes y la exploración de las tendencias y oportunidades del mercado. Para tener éxito en este puesto, es necesario tener experiencia con campañas y sentirse cómodo procesando y analizando datos de marketing. Esencialmente, el candidato seleccionado nos ayudará a garantizar un gasto eficiente de nuestro presupuesto de marketing y una orientación precisa de nuestro público a través de campañas de éxito.
Responsabilidades
- Analizar los embudos de ventas y la intención de los clientes
- Medir el ROI de las campañas publicitarias online y offline
- Generar informes sobre KPI de marketing, como clientes potenciales, tasas de conversión, tráfico del sitio web y participación en las redes sociales.
- Seguimiento de las métricas de las campañas de correo electrónico (entrega, tasas de apertura, tasas de clics)
- Supervisar la distribución del presupuesto y el rendimiento de las campañas publicitarias
- Realizar estudios de la competencia y analizar datos comparativos
- Recomendar optimizaciones del sitio web y de las campañas
- Investigar e implementar herramientas de marketing para apoyar nuestros proyectos (software de automatización, programación de redes sociales, etc.)
- Trabajar en estrecha colaboración con la empresa de marketing subcontratada
- Colaborar estrechamente con los equipos de ventas y marketing para identificar nuevas oportunidades de captación de clientes.
Requisitos
- Experiencia profesional como analista de marketing o función similar
- Excelente conocimiento de las estrategias de las campañas SEM y de las prácticas SEO
- Experiencia con campañas PPC
- Dominio del paquete Microsoft Office, especialmente PowerPoint.
- Capacidad de análisis
- Licenciatura en Marketing o un campo relacionado
- Inglés fluido
Acerca del puesto (condiciones y prestaciones)
- Trabajo a distancia (oficina en casa)
- De lunes a viernes, en horario comercial, de 9.00 a 18.00 horas
- Reuniones en la oficina en fechas concretas (a convenir con el director)
- Empleo a tiempo completo (CLT)
- Ventajas:
- Vale de comida
- Seguro de enfermedad (empleado y personas a su cargo: cónyuge e hijos)
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Plan de pensiones privado
- GymPass
- Salario: A negociar
Se trata de un puesto global y podría tener su base en el Reino Unido, Europa o Brasil. En este puesto clave, será responsable de:
- Apoyo a las ventas de Almaden Solutions
- Interactuar con las cuentas existentes y los clientes potenciales dentro del territorio asignado.
- Trabajar con nuestro ecosistema de socios para aumentar los ingresos y la cuota de mercado
En este puesto global, trabajará en estrecha colaboración con los gestores de cuentas y de canal de Almaden para superar las cuotas de ventas en los territorios.
Responsabilidades:
- Impulsar los negocios empresariales, con participación a nivel técnico ejecutivo en la adquisición de nuevas marcas y el aumento de las ventas Up/Cross en las cuentas base.
- Trabajar estratégicamente en el proceso de ventas técnicas de principio a fin, junto con los gestores de cuentas y los gestores de canales de Almaden .
- Proporcione liderazgo técnico a los clientes, orquestando e involucrando al ecosistema de socios de Almaden , posicionándose como una figura de autoridad técnica en temas relacionados con los productos y soluciones de Almaden .
- Apoyar técnicamente el proceso de ventas directamente con los SE/preventas de los socios en las oportunidades de negocio.
- Participar en conferencias y visitas presenciales a socios y clientes potenciales, realizando presentaciones y demostraciones de productos tanto a nivel técnico como empresarial para mostrar cómo las soluciones de Almaden aportan valor añadido.
- Calificar y definir el alcance técnico de las oportunidades
- Crear, realizar, gestionar y transmitir conocimientos para ejecutar pruebas de concepto/pilotos. Crear y supervisar planes de prueba con clientes y socios.
- Crear, documentar, compartir y presentar casos de uso y ventajas de las soluciones de Almaden que impulsen los resultados empresariales.
- Mantener actualizados los documentos técnicos y las propuestas técnicas
- Participar en talleres con socios para difundir las soluciones de Almaden ,
- Apoyar las ventas con información técnica y diferenciadores competitivos relevantes para el proceso de ventas.
- Compartir las mejores prácticas con otros SE y preventas para mejorar la calidad del servicio y la eficacia operativa.
- Proporcionar formación y orientación sobre productos cuando sea necesario
- Participar como recurso técnico en ferias y conferencias, cuando sea necesario.
- Colaborar con los equipos de asistencia, ingeniería y productos de Almadenaportando información sobre el terreno para la mejora continua de productos y procesos.
- Comprender el panorama competitivo y diferenciar positivamente las soluciones de Almaden
Requisitos:
- Licenciado en Informática o campo relacionado
- Más de 5 años de experiencia en preventa y/o ingeniería de ventas
- Conocimientos de infraestructura TI, gestión de servicios, gestión de activos TI, soluciones SaaS, Cloud, Chatbot, automatización e integraciones vía API.
- Experiencia en ventas técnicas consultivas, incluidas demostraciones técnicas para diferentes audiencias, ejecución y supervisión de pruebas de concepto.
- Experiencia con procesos de RFP y RFI
- Se valorarán los conocimientos sobre la experiencia del cliente y/o del empleado.
- Excelente comunicación oral y escrita y grandes dotes interpersonales, organizativas y de presentación.
- Capacidad de trabajo en equipo interfuncional
- Fuerte enfoque en la propiedad y la ejecución dentro de los plazos, mientras que la gestión de múltiples oportunidades al mismo tiempo, la priorización
- Inglés fluido
- Español deseable
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país
Los beneficios incluyen:
- Salario competitivo
- Ticket de comida
- Sanidad
- Plan dental
- Pensión privada
- Seguro de vida
- Pase para el gimnasio
- InicioOficina