Caso de uso de DEX en las TI gubernamentales
Tipo de empresa
Los departamentos de TI de las administraciones públicas gestionan amplias infraestructuras de TI en diversos organismos y ubicaciones del sector público, centrándose en la prestación de servicios, el cumplimiento de las normativas y la asistencia a los empleados.
Objetivos empresariales
- Mejore la experiencia digital de los empleados garantizando operaciones de TI eficientes y conformes.
- Mejorar la prestación de servicios y la transparencia respetando las limitaciones presupuestarias.
- Cumplir las estrictas normas y reglamentos gubernamentales.
Desafíos
- Gestión y seguimiento de los recursos informáticos en múltiples agencias gubernamentales y ubicaciones.
- Garantizar el cumplimiento de las estrictas normativas gubernamentales.
- Operar con estrictas limitaciones presupuestarias al tiempo que se necesita modernizar la tecnología.
Contexto empresarial
- Sector: Sector público
- Tamaño de la empresa: Grandes organismos públicos, administraciones locales
- Tendencias actuales del mercado
- Mayor énfasis en la transparencia, la eficiencia y el uso eficaz de los recursos públicos.
- Centrarse en mejorar la experiencia digital de los empleados para mejorar la productividad del sector público y la prestación de servicios.
Herramientas y tecnologías existentes
Sistemas informáticos heredados, herramientas de cumplimiento inadecuadas y soluciones de gestión de activos fragmentadas.
Collective IQCaso de uso de DEX en la TI gubernamental
Descripción del escenario
Un departamento de TI gubernamental supervisa una amplia gama de recursos de TI en varios organismos y ubicaciones. El objetivo del departamento es mejorar la experiencia digital de los empleados garantizando que los sistemas de TI son fiables, seguros y cumplen las normativas. Collective IQ DEX proporciona las herramientas necesarias para supervisar y optimizar el rendimiento de TI, reducir el tiempo de inactividad y mejorar la prestación de servicios, mejorando en última instancia la eficiencia del sector público y la satisfacción de los empleados.
Desafíos en el escenario
- Complejidad en la gestión de recursos informáticos en entidades gubernamentales diversas y distribuidas.
- Navegar y mantener el cumplimiento de normativas estrictas.
- Equilibrar los presupuestos de TI al tiempo que se satisfacen las necesidades de actualización tecnológica.
Resumen de la solución
Área de productos: Collective IQ® DEX
Beneficios para las empresas
- Con Collective IQ DEX, los departamentos de TI de las administraciones públicas pueden mejorar significativamente la experiencia digital de los empleados garantizando que los sistemas de TI estén siempre operativos, sean seguros y cumplan las normativas. Esto aumenta la productividad de los empleados, mejora la prestación de servicios públicos y garantiza un uso eficiente de los fondos públicos.
Beneficios y resultados
Beneficios cuantificables
- Hasta un 20% de reducción de la fiabilidad de los sistemas informáticos
- Reducción de hasta un 25% de los incidentes relacionados con el cumplimiento.
Beneficios cualitativos
- Mayor eficacia y transparencia operativas.
- Mejora de la satisfacción y productividad de los empleados gracias a unos recursos informáticos fiables.
Impacto en los objetivos empresariales
- Collective IQ DEX ayuda a los departamentos de TI de las administraciones públicas a alcanzar sus objetivos mejorando la experiencia digital de los empleados, mejorando la prestación de servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa, todo ello optimizando los recursos presupuestarios.
Métricas para el éxito
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
- Reducción del tiempo de inactividad de los sistemas informáticos.
- Índices de éxito de las auditorías de conformidad.
Retorno de la inversión previsto
- Retorno de la inversión positivo gracias a la mejora de la eficiencia de TI, la reducción de los riesgos de cumplimiento y la mejora de la productividad del sector público.
Conclusión
Resumen
- Collective IQ ayuda a los departamentos de TI de las administraciones públicas a mejorar la experiencia digital de los empleados optimizando las operaciones de TI, garantizando el cumplimiento y mejorando la prestación de servicios, lo que se traduce en mejores resultados para el sector público.
Llamamiento a la acción
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo Collective IQ puede ayudar a su agencia gubernamental a lograr operaciones de TI eficientes y conformes que mejoren la experiencia digital de los empleados.
