Almaden ayuda a los equipos informáticos con la actualización a Windows 11
Microsoft ha anunciado oficialmente el fin del soporte para Windows 10, a partir del 14 de octubre de 2025. Esto marca un punto de transición importante para las empresas y los proveedores de servicios gestionados (MSP), ya que deben migrar a los usuarios a Windows 11 para mantener el cumplimiento de la seguridad y el soporte continuo.
Sin embargo, el paso a Windows 11 no es simplemente un cambio de versión: introduce nuevos requisitos del sistema, funciones de seguridad actualizadas y expectativas de rendimiento. Para muchas organizaciones, la actualización exige un análisis detallado de los activos, evaluaciones de compatibilidad del hardware y una gestión proactiva de la experiencia de los empleados para evitar interrupciones en el negocio.
Esto ha hecho que el esfuerzo de actualización sea una empresa importante tanto para los equipos de TI como para los MSP.
A qué se enfrentan los líderes de TI y los MSP
En todos los sectores, las organizaciones han informado de varios retos recurrentes con la Actualización a Windows 11:
- Falta de visibilidad sobre qué dispositivos cumplen los requisitos de Windows 11 (por ejemplo, TPM 2.0, Secure Boot, CPU compatibles).
- Costes elevados debido a la sustitución innecesaria de dispositivos
- Aumento de las solicitudes de asistencia y de los usuarios frustrados tras las actualizaciones
- Herramientas desconectadas para el seguimiento de activos y la supervisión de la experiencia del usuario
- Evaluaciones manuales que requieren mucho tiempo y gran dependencia de servicios profesionales.
Estos retos no sólo retrasan la adopción, sino que también añaden tensión a las operaciones de TI que ya trabajan al máximo de su capacidad.
Cómo Almaden simplifica la transición a Windows 11
Almaden ofrece una plataforma unificada, Collective IQ® que combina la Gestión de Activos de TI (ITAM) y la Experiencia Digital del Empleado (DEX) en una única solución. Nuestros agentes proporcionan visibilidad instantánea y puntual de su entorno de TI, sin necesidad de despliegues o configuraciones complejas.
Con Almaden Collective IQIQ®, los equipos de TI y los MSP pueden:
- Evalúe al instante qué dispositivos están preparados para Windows 11
- Comprenda el estado del ciclo de vida de los activos y evite renovaciones innecesarias del hardware.
- Medir y supervisar la experiencia del usuario antes y después de la actualización.
- Reducir el volumen de solicitudes de asistencia identificando proactivamente los problemas de la experiencia
- Aproveche los datos procesables para tomar decisiones mejores y más rápidas con confianza
Controlar el aumento de las multas
Un problema habitual durante las actualizaciones de Windows 11 es el aumento de las incidencias en el servicio de asistencia técnica. Los equipos de TI a menudo se enfrentan a críticas después de la actualización, no debido a fallos técnicos, sino a problemas de experiencia de usuario pasados por alto que podrían haberse previsto y resuelto de forma proactiva.
Este aumento de la demanda de soporte puede abrumar a los equipos de soporte de TI, dañar la confianza con las partes interesadas de la empresa y afectar a la productividad de los usuarios.
Collective IQ® aborda este problema con tecnologías avanzadas. Identifica patrones en toda la empresa para sacar a la luz puntos de fricción ocultos que las herramientas de supervisión típicas pasan por alto. Ofrece al departamento de TI visibilidad de la experiencia del usuario incluso antes de que este envíe un ticket, lo que le permite actuar antes de que la productividad se resienta.
Las encuestas de satisfacción de los empleados pueden arrojar excelentes calificaciones. Sin embargo, según Gartner , el 70 %* de los problemas de mala experiencia con tecnologías y dispositivos no se comunican a los servicios de asistencia (Gartner*) y, según un informe de Robert Half**, cada año se pierden80 horas**, por empleado, debido a problemas relacionados con las TI.
Collective IQIQ® está impulsado por AlmaAI®.una tecnología de IA generativa que identifica, prioriza y guía a los equipos de asistencia de TI en la resolución de problemas antes de que afecten a las operaciones, convirtiendo a TI en un verdadero impulsor del valor empresarial. 
- AlmaAnalysis™: Detecta patrones de experiencia con dispositivos y problemas recurrentes, y sugiere resoluciones, acciones y asesoramiento financiero relacionados con las decisiones de actualización y sustitución de dispositivos.
- AskAlma™: Examina el estado actual de los dispositivos, las aplicaciones empresariales y las experiencias de software de colaboración, ofreciendo soluciones claras y paso a paso para abordar de forma proactiva las interrupciones o deficiencias.
- AlmaPredict™: Utiliza el análisis predictivo para anticipar y prevenir problemas, permitiendo a TI tomar medidas antes de que los usuarios se vean afectados.
- AlmaKnowledge™: Una sofisticada base de conocimientos interna a la que TI puede añadir información específica de la empresa que permite a AlmaAI realizar análisis más inteligentes y recomendaciones a medida de la empresa.
Con estas herramientas integradas directamente en la completa plataforma Collective IQIQ® - ITAM + DEX, TI puede reducir el volumen de tickets, garantizar una experiencia de actualización más fluida y demostrar un valor claro para la empresa.
Instalación rápida. Sin costes ocultos.
- Sin costes de asistencia ni entrega
- Sin dependencia de proveedores ni consultores
- Escala fácilmente en entornos globales
Reconocido por Gartner. De confianza en todo el mundo.
Una solución. Dos potentes funciones.
- ITAM proporciona información casi en tiempo real sobre el hardware, el software y el cumplimiento de normativas.
- DEX ayuda a supervisar, cuantificar y mejorar la experiencia de los empleados
Elimine las dudas sobre la actualización a Windows 11
La actualización a Windows 11 no tiene por qué ser una conjetura sobre las probabilidades de éxito.
Con Almaden Collective IQIQ®, los equipos de TI pueden tomar el control y saber qué esperar para cumplir los objetivos empresariales y de experiencia de los empleados.
Vea cómo un importante minorista utilizó Collective IQ para identificar sistemas para la migración a Windows 11.
Si estás inmerso en la migración y quieres simplificar el proceso, ¡hablemos!
