Descubrimiento de activos informáticos
IT Asset Discovery es una característica integral de Collective IQ® ITAM. Esto le permite descubrir e inventariar sus activos de hardware y software.
Mejore su experiencia en el servicio de asistencia técnica
El volumen y la complejidad de las incidencias hacen que el tiempo de resolución y el coste de los tickets sean mayores. Comprender el hardware y el software que se utiliza, incluidas las versiones de software, es esencial para el servicio de asistencia.
Eficiencia operativa
Mejore su eficacia operativa sabiendo qué sistemas ejecutan qué versión de software. Si tiene un problema que afecta a una versión específica de una aplicación, sabrá inmediatamente cuántos sistemas están afectados.
Descubrimiento de activos informáticos
La información descubierta incluye:
Información sobre hardware
- Fabricante
- Modelo
- Número de serie
- Tamaño del disco
- Información del procesador
- Visite
- Memoria instalada
- acceso a varios dispositivos al mismo tiempo
Información sobre el software;
- Sistema operativo
- Escritorio de Windows
- Servidor Windows
- Versión
- Linux
- MacOS
- Dirección IP
Descubrimiento de activos informáticos
IT Asset Discovery, en Collective IQ® ITAM, utiliza una serie de protocolos diferentes para recopilar sus datos en función del sistema de origen.
Disponemos de Discovery basado en agentes para Windows, Linux, MacOS y dispositivos móviles. Discovery también utiliza SNMP para dispositivos con IP, como:
- Interruptores
- Enrutadores
- Impresoras
- Cámaras de vídeovigilancia
- Dispositivos NAS
¿Quiere saber más sobre los productos de Almaden?