Acceso remoto inteligente
Smart Remote Access es un módulo opcional para Collective IQ® .
Mejore su experiencia en el servicio de asistencia técnica
La geolocalización es útil, no sólo para rastrear sistemas en caso de pérdida o robo. Si un técnico del servicio de asistencia sabe que estás trabajando a distancia, eso puede ayudar a diagnosticar un problema.
Eficiencia operativa
Mejore su eficacia operativa conociendo la ubicación de los dispositivos. Se acabó rebuscar en hojas de cálculo para averiguar en qué oficina se encuentra un dispositivo.
Acceso remoto inteligente
El acceso remoto a ordenadores, dispositivos y activos informáticos es esencial para que las empresas puedan atender a los usuarios y resolver problemas, incidencias o peticiones de forma práctica y ágil, con un impacto mínimo en las operaciones.
El trabajo a distancia ha aumentado la importancia del acceso remoto, dado que la mayoría de los ordenadores corporativos están fuera del entorno de oficina, algunos conectados a la red corporativa mediante VPN y otros trabajando en redes no corporativas.
La seguridad de las soluciones de acceso se ha convertido en el principal requisito para servir al entorno corporativo. La solución de acceso remoto de Almadens presenta numerosas ventajas técnicas.
La capa de seguridad es profunda, con autenticación de doble capa y cifrado RSA de 2048/4096 bits de extremo a extremo.
Otras funciones del acceso Smart Remote son:
- Cifrado de contraseñas
- Acceder a sistemas sin supervisión (esto resulta muy útil para conectarse a servidores dentro de centros de datos)
- Registros exportables
- Funcionalidades de acceso remoto a redes LAN y WAN
- Grabación de pantalla
- Pizarra (pizarra para dirigir gráficamente la asistencia remota)
- Acceso a varios monitores
- Posibilidad de transferir la asistencia o el acceso a otro operador
- Activación por LAN (imprescindible si los dispositivos entran en modo de hibernación durante la noche)
- Chat
- Reinicia y vuelve a conectarte
- Transferencia de archivos
- Acceso a varios dispositivos al mismo tiempo
Estas características posicionan a Almaden Remote Support como una solución de primera clase para medianas y grandes empresas.
PC con Windows
Servidores Windows
Sistemas Mac
Dispositivos móviles
- Androides
- Ios
* El acceso a dispositivos móviles debe considerarse "sólo para ver", salvo para un número limitado de dispositivos Android. Consulte con nosotros si el control remoto de dispositivos móviles es importante.
Dispositivos de red vía ssh
Licencias
Nuestra política de licencias está diseñada para ayudarle a gestionar tantos sistemas como sea posible, independientemente del número de agentes o sistemas. A diferencia de muchas soluciones, no cobramos en función del número de dispositivos controlados o disponibles para el control.
- Las licencias se basan en conexiones simultáneas
- Tiene licencia para un número ilimitado de analistas/operadores
- Instalación ilimitada de agentes
Simplemente instale el agente en todas partes y pague sólo por el número de sesiones simultáneas que necesite.
