CIQ® SmartCenter™

Almaden's IT asset management(ITAM) technology posiciona a las TI como un importante agente de negocio dentro de las empresas. SmartCenter™ ofrece visibilidad y gestión de activos informáticos, optimización de inversiones, eficiencia operativa y cumplimiento de normativas.

SmartCenter™ está basado en la nube y no requiere inversión en infraestructura. SmartCenter™ es fácil de instalar y utilizar, y ofrece ventajas empresariales inmediatas.

Mejore su experiencia en el servicio de asistencia técnica

El volumen y la complejidad de las incidencias encarecen el tiempo de resolución y el coste de los tickets. Collective IQ® analiza y prioriza las resoluciones más comunes con alta capacidad de automatización y en un solo clic, mejora la eficiencia del Helpdesk y la experiencia del usuario final.

Solución basada en la experiencia

Collective IQ® captura y analiza todas las interacciones del usuario final con sus dispositivos y tecnologías proporcionando visibilidad y acciones de mejora predictivas. No se puede arreglar y mejorar lo que no se conoce.

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SmartCenter

Inventario

Disponer de un inventario puntual conducirá inevitablemente a fallos y puntos ciegos en la gestión de su entorno informático.

La solución de inventario deAlmadenofrece un inventario en vivo y en tiempo real, fundamental para mantener el cumplimiento de la normativa, la seguridad de la información y para apoyar directamente la toma de decisiones estratégicas y las inversiones en tecnología.

A diario se añaden o retiran dispositivos de las redes. Es necesario realizar un seguimiento de los mismos, ya que pueden comprometer la seguridad del entorno informático. Exponer la información de su empresa o generar indisponibilidad de infraestructuras y sistemas.

CIQ® SmartCenter™ Discovery trabaja continuamente para escanear y descubrir los activos presentes en su red. Ofrece visibilidad, seguridad, automatización y optimización operativa para TI.

Disponemos de agentes para dispositivos Windows, Mac y Linux. También descubrimos dispositivos de red, conmutadores, enrutadores, NAS, etc., a través de SNMP.

La gestión ineficaz y la falta de madurez para abordar la gestión del software generan costes y gastos innecesarios que hacen perder dinero y recursos.

Además, la organización se expone a sanciones o multas derivadas de las auditorías. SmartCenter™ proporciona una visibilidad actualizada de las versiones de software, los acuerdos de licencia, las facturas de compra, los períodos de garantía y las suscripciones de licencias en toda la organización.

La información generada por la medición de la utilización del software permite optimizar los contratos mediante la asignación y el movimiento de recursos a nivel interno.

Implantación de software

La distribución de software es un trabajo complejo y recurrente que tiene un gran impacto en las operaciones de TI.

El despliegue y las actualizaciones de software en todo el entorno, o para activos específicos, pueden ser automatizados y sencillos a través de la consola unificada SmartCenter™.

SmartCenter
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El acceso remoto a ordenadores, dispositivos y activos informáticos es esencial para que las empresas puedan atender a los usuarios y resolver problemas, incidencias o peticiones de forma práctica y ágil, con un impacto mínimo en las operaciones.

El trabajo a distancia ha aumentado la importancia del acceso remoto, ya que la mayoría de los ordenadores de la empresa se encuentran fuera del entorno de la oficina, algunos conectados a la red corporativa a través de una VPN y otros trabajando a través de redes no corporativas.

La solución de acceso remoto deAlmadencuenta con profundas capas de seguridad y una serie de ventajas operativas al servicio de empresas de primer nivel.

Las empresas tienen información sobre la existencia de ordenadores, pero a menudo no pueden identificar la ubicación de estos activos.

El trabajo a distancia ha aumentado la productividad y la agilidad de la empresa.

SmartCenter™ Geolocation le permite mapear los movimientos no autorizados, proporcionando información de localización en tiempo real e histórica de sus activos de TI.

Aprobación del software

Realice un mapeo completo del software de la empresa y categorícelo como aprobado y no aprobado para cada organización o departamento.

SmartCenter® facilita la identificación de los dispositivos que tienen software o complementos no permitidos por la política de la empresa o que tienen un alto coste de licencia, que pueden ser de naturaleza maliciosa o que ya no son compatibles.

Además, SmartCenter™ puede desinstalar automáticamente dicho software o plugins, manteniendo así el cumplimiento y la seguridad de la empresa.

Eliminación del software

La eliminación de software puede ser una tarea compleja que requiere un gran cuidado por parte de los equipos de Operaciones y Seguridad de la Información.

El software no utilizado, sin licencia o no aprobado debe ser eliminado para mantener el cumplimiento de la empresa, la seguridad y eliminar el riesgo de sanciones y multas resultantes de una auditoría.

SmartCenter™ gestiona las instalaciones y dependencias de software, y limpia eficazmente los artefactos que puedan quedar durante el proceso de desinstalación.

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ITAM - Gestión de activos informáticos

Medición del uso del software

Gastar en exceso en licencias de software es una pérdida de dinero.

SmartCenter™ ayuda a gestionar el gasto mediante el seguimiento del uso del software por usuario, dispositivo y tiempo.

La misma capacidad puede garantizar que los usuarios tengan acceso al software cuando lo necesiten para maximizar la productividad.

Rendimiento y capacidad

Las empresas ágiles requieren una supervisión, planificación y disponibilidad rentables de los recursos de TI para maximizar la productividad y la satisfacción de los usuarios.

SmartCenter™ analiza y predice el consumo de recursos informáticos (por ejemplo, capacidad de procesamiento y almacenamiento) para identificar los cuellos de botella, presupuestar y asignar los recursos donde y cuando más se necesitan.

Integración y automatización

Es esencial que la gestión de los activos de TI se integre con otros sistemas de operaciones de TI para proporcionar una supervisión eficaz, un control y una aplicación rentable de los servicios empresariales críticos.

SmartCenter™ funciona bien con la gestión de servicios (ITSM), la planificación de recursos empresariales (ERP), la inteligencia empresarial (BI), las bases de datos de gestión de la configuración (CMDB), etc.

Las API de SmartCenter™ añaden un valor aún mayor al automatizar los procesos de distribución y eliminación de software mediante la integración con las soluciones de service desk, trouble-ticketing y gestión de cambios.

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