A nova plataforma reúne segurança, conformidade, licenciamento, identidade, IA e operações em nuvem para proporcionar às equipes de TI uma compreensão mais clara de seu ambiente tecnológico 

Almaden, Inc. anunciou hoje o lançamento geral do CIQ Cloud, sua plataforma de visibilidade operacional projetada para ajudar os provedores de serviços gerenciados (MSPs) e as equipes internas de TI a monitorar, compreender, gerenciar e otimizar ambientes de nuvem e SaaS cada vez mais complexos. 

As organizações modernas contam com o Microsoft 365, o Google Workspace, infraestrutura em nuvem, aplicativos SaaS, serviços de identidade, plataformas de segurança, DNS e uma gama cada vez maior de tecnologias de IA. Cada um deles gera dados operacionais valiosos, mas essas informações geralmente estão distribuídas por portais de administração, painéis e relatórios distintos. 

O CIQ Cloud reúne esses sinais para oferecer o que a Almaden denomina Visibilidade Operacional: uma visão consolidada da integridade, segurança, conformidade, uso, custo e desempenho operacional dos serviços de tecnologia dos quais uma organização depende. 

“As equipes de TI não têm falta de dados. O desafio é entender o que realmente importa”, afirmou Peter Stevens, diretor de informações da Almaden, Inc. “O monitoramento pode indicar que um serviço está disponível, mas isso não revela se as licenças estão sendo desperdiçadas, se a postura de segurança está se deteriorando, se as contas privilegiadas estão devidamente protegidas, se o uso de IA está aumentando de forma inesperada ou se algum risco operacional requer atenção. Essa compreensão mais ampla é o que entendemos por Visibilidade Operacional.” 

O CIQ Cloud adota um ciclo de vida contínuo para lidar com esse desafio: 

Descobrir → Monitorar → Compreender → Gerenciar → Otimizar 

Em vez de substituir as plataformas especializadas que as organizações já utilizam, o CIQ Cloud oferece uma camada de inteligência operacional que abrange todas elas, permitindo que as informações provenientes de diferentes tecnologias e fornecedores sejam consolidadas e analisadas em uma visão operacional comum. 

Com o lançamento geral, o CIQ Cloud oferece visibilidade em áreas como Microsoft 365, Entra ID, Intune, Microsoft Secure Score, Teams, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Power BI, Google Workspace, serviços de IA, DNS, licenciamento, segurança e conformidade, além de um ecossistema crescente de integrações de gerenciamento de TI. 

A plataforma é particularmente adequada para provedores de serviços gerenciados, nos quais o desafio da fragmentação das informações operacionais se multiplica em dezenas ou centenas de ambientes de clientes. 

A Visibilidade Operacional Multilocatária permite que os MSPs identifiquem clientes que necessitam de atenção, padronizem o monitoramento da nuvem e fortaleçam as Revisões Trimestrais de Negócios com evidências que abrangem segurança, conformidade, adoção de tecnologia, licenciamento, risco e otimização. 

“Um MSP deve ser capaz de demonstrar mais do que apenas quantos tickets foram resolvidos no último trimestre”, acrescentou Stevens. “A visibilidade operacional oferece a oportunidade de mostrar aos clientes como seu ambiente está mudando, onde existem riscos, onde é possível economizar e o que deve ser aprimorado em seguida.” 

Para empresas e equipes internas de TI, o CIQ Cloud oferece uma visão consolidada das áreas tecnológicas que, frequentemente, são gerenciadas por equipes diferentes e por meio de plataformas administrativas distintas. 

O CIQ Cloud já está disponível, com uma versão de teste gratuita de 14 dias para organizações e MSPs que desejam explorar a visibilidade operacional. 

Para mais informações, acesse ciqcloud.ai.