Por qué Intune por sí solo no es suficiente: Los argumentos a favor de una solución DEX.
En Almaden®, los responsables de TI nos preguntan a menudo: «Si ya utilizamos Intune®, ¿por qué necesitaríamos un ¿Solución DEX?»
Es una pregunta lógica; al fin y al cabo, Intune® se considera generalmente una herramienta líder en gestión y seguridad de dispositivos. Pero la realidad es que, aunque Intune® aunque desempeña un papel fundamental en la protección y la gestión de los dispositivos finales, no resuelve por completo el la experiencia de los empleados, que ha cobrado la misma importancia en el entorno laboral híbrido actual. El papel de Intune: Seguridad y gestión de Microsoft Intune® está diseñado para garantizar que los dispositivos cumplan con las normas, sean seguros y se gestionen adecuadamente. Ayuda al departamento de TI a aplicar políticas, proteger los datos de la empresa y optimizar el aprovisionamiento de dispositivos. En otras palabras, es la base de un espacio de trabajo digital seguro.
Sin ella, las organizaciones tendrían dificultades para mantener los puntos finales alineados con los requisitos de seguridad y cumplimiento. Pero aquí está la limitación: la seguridad y el cumplimiento no se traducen automáticamente en una gran experiencia digital para los empleados. Un dispositivo puede cumplir la normativa, pero eso no significa que funcione correctamente o que favorezca la productividad.
Presentamos DEX: Mejorando la experiencia de los empleados. Aquí es donde Experiencia digital del empleado (DEX) aquí es donde entran en juego las soluciones. A diferencia de Intune®, que analiza el funcionamiento de los dispositivos desde el punto de vista de la seguridad, un DEX La solución se centra en cómo los empleados utilizan esos dispositivos en su día a día.
Una plataforma DEX como Collective IQ® de Almaden proporciona: Visibilidad puntual de los problemas de rendimiento: Identificación de tiempos de arranque lentos, caídas de aplicaciones o cuellos de botella en la red antes incluso de que los empleados se percaten de ellos.
Detección y resolución proactiva de problemas: Anticipar y abordar posibles interrupciones en una fase temprana, garantizando experiencias más fluidas sin depender únicamente de los tickets del servicio de asistencia. Conocimiento de la opinión y el uso de los empleados: Ayudando a TI a entender cómo la tecnología afecta a la productividad y la satisfacción.
Por qué necesitas ambas cosas juntas, Microsoft Intune® y DEX son complementarios. Intune® garantiza que los dispositivos sean seguros y cumplan con la normativa, al tiempo que DEX garantiza que los empleados puedan trabajar de forma eficiente y satisfactoria en esos dispositivos. Si falta uno de los dos, se crea un vacío: o bien se corre el riesgo de exponer a la empresa a amenazas de seguridad (sin Intune®) o frustrar a los empleados con experiencias digitales deficientes (sin DEX).
En el entorno de trabajo digital actual, la seguridad por sí sola no basta. Las organizaciones también deben garantizar que los empleados tengan una experiencia fluida y sin frustraciones con su tecnología.
Emparejamiento con Intune® con un Una solución DEX como Collective IQ® crea un sistema resiliente, ágil y centrado en las personas espacio de trabajo digital que impulsa tanto la productividad como la satisfacción.
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