AlmaAnalysis™: La función CIQ DEX mejorada que transforma el análisis de la experiencia digital de los empleados
En el panorama actual de transformación digital, las empresas dependen cada vez más de tecnologías que mejoran la productividad y la experiencia de los empleados. Sin embargo, medir el impacto real que cada dispositivo, sistema y configuración tiene en las operaciones diarias sigue siendo un reto importante para muchos equipos de TI.
Con esto en mente, Almaden ha introducido una mejora significativa en el mercado de la Experiencia Digital del Empleado (DEX): AlmaAnalysis™una capacidad avanzada dentro de IQCollective IQ DEX. Mientras que AlmaAnalysis en sí no es nuevo, la adición de los nuevos Insightsacelera la forma en que los líderes de TI y de negocio analizan, interpretan y toman decisiones sobre el ciclo de vida de sus dispositivos y activos digitales, haciendo que todo el proceso sea más rápido y eficiente.
Qué es AlmaAnalysis™ en CIQ DEX?
AlmaAnalysis™ es un módulo de análisis inteligente avanzado que utiliza tecnología de IA para evaluar las experiencias de los dispositivos, identificar las necesidades de actualización o sustitución y analizar los costes asociados. Esta evolución representa una mejora significativa con respecto a su versión inicial, que ya ofrecía capacidades de evaluación de dispositivos. Ahora, la herramienta no solo mide la experiencia del usuario, sino que también ofrece perspectivas estratégicas para optimizar las inversiones en tecnología.
Consolida los datos de rendimiento, consumo de recursos y parámetros configurables para recomendar acciones prácticas. Estas recomendaciones van desde actualizaciones de hardware (como memoria o disco) hasta la sustitución completa de dispositivos, siempre guiadas por la rentabilidad y el impacto real en la experiencia de los empleados.
Cómo funciona en la práctica
En una demostración reciente de AlmaAnalysis™, los espectadores vieron cómo ofrece una visibilidad profunda de cada dispositivo. A través de la interfaz, el personal de TI puede:
- Vea una lista detallada de los dispositivos analizados, con indicadores claros de rendimiento y cuellos de botella.
- Reciba recomendaciones de actualización personalizadas con las limitaciones indicadas.
- Compare los costes entre las actualizaciones de hardware y la sustitución completa del dispositivo, utilizando la moneda seleccionada.
- Exporte informes individuales o consolidados como documentos o correo electrónico.
Este enfoque práctico posiciona a AlmaAnalysis™ para algo más que analizar dispositivos: ayuda a TI con decisiones financieras basadas en la experiencia de los empleados experiencia que se traduce en productividad, operaciones rentables y satisfacción laboral.
Beneficios clave de AlmaAnalysis™ para las empresas
Mayor eficacia operativa
- Identifica los cuellos de botella de la experiencia digital que afectan a los empleados, a menudo antes de enviar tickets de problemas.
- Proporciona al personal informático recomendaciones de sustitución basadas en datos reales.
Reducción de los costes informáticos
- Compara claramente los costes de actualización frente a la compra de nuevos dispositivos.
- Evita gastos innecesarios por sustituciones prematuras de equipos.
Mejora de la experiencia digital de los empleados
- Garantiza que los empleados trabajen con dispositivos adaptados a sus necesidades.
- Reduce las frustraciones causadas por equipos inadecuados y fallos tecnológicos.
Decisiones inteligentes basadas en datos
- Cada recomendación está respaldada por métricas, puntos de referencia fiables y datos de costes precisos.
Flexibilidad global
- Admite varios idiomas y monedas para empresas multinacionales.
- Adapta las recomendaciones a la realidad regional.
Casos prácticos
Una demostración mostró un portátil con un 83% de memoria física consumida (y memoria virtual generalmente por encima del 90%) y un 85% de uso de disco, limitando el rendimiento del usuario. AlmaAnalysis™ recomendó actualizaciones de memoria y disco (después de comprobar primero que las actualizaciones eran incluso posibles para ese modelo de dispositivo), ampliando el ciclo de vida del dispositivo en dos años a sólo el 11% del coste de una nueva unidad.
En otro caso, relacionado con un MacBook Air, el sistema detectó que no era posible actualizar el hardware debido a limitaciones de diseño. La recomendación fue la sustitución completa del dispositivo, explicada de forma sencilla junto con los motivos que la justificaban.
Estos ejemplos ponen de relieve cómo AlmaAnalysis™ va más allá de las métricas técnicas: traduce datos complejos en perspectivas procesables y fáciles de entender.
Una ventaja competitiva en el mercado DEX
Según Bob Kruger, Director de Producto de AlmadenAlmaAnalysis™ es un diferenciador competitivo único. Hasta la fecha, ninguna otra solución DEX o ITAM ofrece este nivel de inteligencia analítica en un formato tan práctico y accesible.
Su desarrollo requirió una sofisticación técnica avanzada, que incluía avisos completos basados en inteligencia artificial, regionalización, integración con API de proveedores y precios, facilidad de uso mediante "apuntar y hacer clic" y mucho más. Collective IQ®
Un paso por delante de la competencia
Con el lanzamiento de AlmaAnalysis™, Almaden refuerza Collective IQ® DEX como la plataforma más completa e innovadora para gestionar la experiencia digital de los empleados.
Ahora, las empresas pueden analizar los dispositivos en profundidad, comparar escenarios, reducir costes y mejorar la productividad, todo en un mismo lugar.
AlmaAnalysis™ no es una función más: es una capacidad estratégica estratégica que transforma los datos en decisiones inteligentes, ayudando a las empresas a alinear la tecnología, las operaciones y la experiencia humana de una forma verdaderamente integrada.
AlmaAnalysis™ es parte de CIQ Business Edition, junto con otros productos AlmaAI que ofrecen información y recomendaciones point-and-click tanto para experiencias actuales como previstas. Juntos, hacen deCollective IQIQ® DEX la solución ideal para optimizar la infraestructura de TI y proporcionar a los empleados una experiencia digital superior - manteniendo a su organización un paso por delante de la competencia.
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