اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات
يعد اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات ميزة أساسية ل CIQ® SmartCenter™. مما يسمح لك بإجراء عملية اكتشاف وجرد أصول الأجهزة والبرامج الخاصة بك.
تحسين تجربة مكتب المساعدة
حجم وتعقيد الحوادث يجعل وقت الحل وتكلفة التذاكر أعلى. يعد فهم الأجهزة والبرامج قيد الاستخدام ، بما في ذلك إصدارات البرامج ، أمرا ضروريا لمكتب المساعدة.
الكفاءة التشغيلية
قم بتحسين كفاءتك التشغيلية من خلال معرفة الأنظمة التي تعمل بإصدار البرنامج. إذا كانت لديك مشكلة تؤثر على إصدار معين من التطبيق ، فأنت تعرف على الفور عدد الأنظمة المتأثرة.
اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات
يتمثل التحدي الرئيسي لمديري تكنولوجيا المعلومات في التحديد الآلي للأصول والأجهزة الموجودة في شبكاتهم.
كل يوم يتم إضافة أجهزة جديدة إلى الشبكات أو إزالتها منها. يجب تعيين هذه ، لأنها يمكن أن تعرض أمن بيئة الحوسبة للخطر من خلال الكشف عن معلومات عملك ، أو توليد عدم توفر البنية التحتية والأنظمة.
اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات ، ضمن SmartCenter™ ، يعمل على مسح أصول تكنولوجيا المعلومات الموجودة في شبكتك واكتشافها باستمرار. توفير الرؤية والأمان والأتمتة والتحسين التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات.
يعد الاكتشاف أمرا أساسيا لجميع حلول إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. أي عمليات تقوم ببنائها حول حل ITAM الخاص بك تكون جيدة فقط مثل البيانات التي اكتشفتها.
تتضمن المعلومات المكتشفة ما يلي:
معلومات الأجهزة
- الشركه المصنعه
- نموذج
- الرقم التسلسلي
- حجم القرص
- معلومات المعالج
- جعل
- الذاكرة المثبتة
- الوصول إلى أجهزة متعددة في نفس الوقت
معلومات البرمجيات؛
- نظام التشغيل
- سطح مكتب ويندوز
- خادم ويندوز
- الإصدار
- لينكس
- ماك أو إس
- عنوان بروتوكول الإنترنت
اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات
يستخدم IT Asset Discovery ، في CIQ® SmartCenter™ ، عددا من البروتوكولات المختلفة لجمع بياناته اعتمادا على نظام المصدر.
لدينا Discovery المستند إلى الوكيل لأنظمة التشغيل Windows و Linux و MacOS والأجهزة المحمولة. يستخدم Discovery أيضا SNMP للأجهزة التي تدعم IP، مثل:
- مفاتيح
- اجهزه التوجيه
- الطابعات
- كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة
- أجهزة NAS
تريد معرفة المزيد عن Almadenمنتجاتها؟
