3 dicas para maximizar a experiência digital de seus colaboradores e aumentar a produtividade
O ambiente digital das organizações de hoje nos obriga a lidar com uma gama considerável de ferramentas variadas que precisam ser utilizadas diariamente. Pior ainda, estas aplicações funcionam e armazenam seus dados em diferentes plataformas. Cada um destes ativos apresenta seus problemas e soluções específicas, e a chave para aumentar a produtividade de qualquer organização está precisamente no meio dos dados de uso extraídos deste complexo ecossistema.
Como essas ferramentas estão sendo utilizadas? Com que freqüência? Que aplicações e soluções não estão sendo utilizadas? Há alguma ferramenta que possa ser melhorada?
Essas são questões essenciais para começar a trilhar o caminho rumo a uma gestão proativa de TI, deixando de lado a mera reação quando alguma catástrofe atinge a organização, a fim de identificar antecipadamente quais são os possíveis pontos fracos, quais processos precisam ser aprimorados e quais ferramentas são realmente úteis para os funcionários.
Ao atingir esse nível de clareza e planejamento estratégico, fica cada vez mais fácil implementar soluções precisas para aumentar a eficiência da rotina de trabalho, além de garantir que os funcionários tenham a estabilidade e a tranquilidade necessárias para não precisarem mais lidar com problemas técnicos e possam dedicar seu tempo de forma eficaz à resolução de problemas que fazem a diferença para o seu negócio.
Pensando nisso, a Almaden reuniu três dicas essenciais para maximizar a experiência digital dos funcionários e aumentar a produtividade de toda a sua operação:
1 - Visibilidade completa
Para administrar corretamente seus ativos digitais e saber o que sobra ou o que falta em seu portfólio de ferramentas e ativos, você precisa ter visibilidade completa dos produtos que estão trabalhando na rede, mas não apenas isso. É extremamente importante extrair as informações mais detalhadas sobre o uso destas ferramentas, como o número de versões e acessos, para garantir que estas aplicações estejam sempre atualizadas e seguras, minimizando possíveis riscos de segurança, perdas estratégicas e despesas desnecessárias.
2 - Inteligência Artificial é um poderoso aliado
Uma vez que os ativos estejam devidamente identificados, é necessário listar quais processos recorrentes podem ser automatizados, liberando o tempo dos especialistas em TI para realizar tarefas mais complexas e produtivas, tais como analisar a raiz fundamental dos problemas comuns. Problemas burocráticos de acesso, preenchimento de documentos e outras tarefas que normalmente são designadas às equipes de RH também podem ser facilmente resolvidos com este tipo de iniciativa.
3 – O CIQ® é a melhor solução para a experiência digital dos funcionários
Com CIQ® você pode compilar todas essas funcionalidades essenciais que discutimos para uma gestão proativa de TI em uma única plataforma unificada. A ferramenta, além disso, pode ser integrada com qualquer sistema, a fim de otimizar experiências de diferentes soluções e simplificar o gerenciamento complexo de usuários e aplicativos, com uma interface poderosa e intuitiva, incluindo um concierge digital, Alma ®, para tornar a navegação ainda mais acessível.
Se você prestar atenção a estas três dicas, sua organização certamente experimentará ganhos significativos de produtividade no ecossistema digital.
Para saber mais sobre a CIQ®, entre em contato conosco.
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