Acesso remoto inteligente
O Smart Remote Access é um módulo opcional do Collective IQ® .
Melhore sua experiência no helpdesk
A geolocalização é útil, não apenas para rastrear sistemas em caso de perda ou roubo. Se um técnico de helpdesk souber que você está trabalhando remotamente, isso poderá ajudar no diagnóstico de um problema.
Eficiência operacional
Aumente sua eficiência operacional conhecendo a localização dos dispositivos. Não é mais necessário procurar em planilhas para descobrir em qual escritório um dispositivo está.
Acesso remoto inteligente
O acesso remoto a computadores, dispositivos e ativos de TI é essencial para que as empresas possam atender aos usuários e resolver problemas, incidentes ou solicitações de forma prática, ágil e com o mínimo de impacto nas operações.
O trabalho remoto aumentou a importância do acesso remoto, dado que a maioria dos computadores corporativos está fora do ambiente do escritório, alguns conectados à rede corporativa via VPN e outros trabalhando em redes não corporativas.
A segurança das soluções de acesso tornou-se o principal requisito para atender ao ambiente corporativo. A solução de acesso remoto da Almadens tem muitas vantagens técnicas.
A camada de segurança é profunda com autenticação de dupla camada, RSA 2048/4096 bits criptografia de ponta a ponta.
Outras características do acesso remoto inteligente incluem:
- Criptografia de senha
- Acessar sistemas autônomos (isso é ótimo para se conectar a servidores em centros de dados)
- Registros exportáveis
- Funcionalidades de acesso remoto em LAN e WAN
- Gravação de tela
- Quadro branco (quadro negro para orientar visualmente a assistência remota)
- Acesso a vários monitores
- Possibilidade de transferir a assistência/o acesso para outro operador
- Wake on LAN (Essencial se os dispositivos entrarem em hibernação durante a noite)
- Bate-papo
- Reinicie e reconecte-se
- Transferência de arquivos
- Acesso a vários dispositivos ao mesmo tempo
Estas características posicionam Almaden Suporte remoto como uma solução de classe mundial para médias e grandes empresas.
PCs Windows
Servidores Windows
Sistemas Mac
Dispositivos móveis
- Androids
- Ios
* O acesso a dispositivos móveis deve ser considerado "somente para visualização", com exceção de um número limitado de dispositivos Android. Consulte-nos se o controle remoto de dispositivos móveis for importante.
Dispositivos de rede via ssh
Licenciamento
Nossa política de licenciamento foi criada para ajudá-lo a gerenciar o maior número possível de sistemas, independentemente do número de agentes ou sistemas. Ao contrário de muitas soluções, não cobramos pelo número de dispositivos que estão sendo controlados ou disponíveis para controle.
- O licenciamento é baseado em conexões simultâneas
- Você está licenciado para analistas/operadores ilimitados
- Instalação de agentes ilimitada
Basta instalar o agente em qualquer lugar e pagar apenas pelo número de sessões simultâneas de que você precisa.
