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Cargo: Administrador de banco de dados (DBA) - Equipe DevOps

Localização: Flexível (remoto ou escritórios no Brasil)

Sobre nós:

A Almaden é fornecedora líder de aplicativos SaaS para soluções de gerenciamento de ativos de TI e experiência digital de funcionários. Somos uma organização global com escritórios no Brasil, nos Estados Unidos e no Reino Unido. Nossa infraestrutura é hospedada na AWS, utilizando bancos de dados PostgreSQL, para garantir um backbone confiável e escalável para nosso software de ponta.

Almaden é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, e nossas vagas estão abertas a todas as pessoas adequadamente qualificadas.

Visão geral do cargo:

Estamos procurando um administrador de banco de dados (DBA) talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe de DevOps. O candidato ideal será responsável por gerenciar nossa infraestrutura de banco de dados existente, promover melhorias de desempenho e escalabilidade e trabalhar em conjunto com nossa equipe de engenharia para otimizar as consultas SQL.

Temos alguns sistemas DB2 históricos que serão migrados para o PostgreSQL

Essa função é fundamental para manter e aprimorar a confiabilidade, a eficiência e a velocidade de nossos serviços.

Este é um cargo de período integral e estará sujeito à legislação trabalhista brasileira

Principais responsabilidades:

• Gerencie e mantenha bancos de dados PostgreSQL em nossos ambientes SaaS.
• Monitorar e melhorar a escalabilidade e o desempenho de nossos sistemas de banco de dados para garantir a operação ideal.
• Colaborar com a engenharia para otimizar consultas SQL complexas e melhorar o desempenho dos aplicativos.
• Trabalhe em conjunto com a equipe de DevOps para integrar as práticas recomendadas de gerenciamento de banco de dados, segurança, alta disponibilidade e automação.
• Garantir a integridade dos dados e realizar backups regulares, recuperação e solução de problemas do banco de dados.
• Analisar e aprimorar a segurança do banco de dados em conformidade com as práticas recomendadas do setor.
• Realizar ajustes de desempenho, design de esquemas e indexação para garantir a integridade do sistema.
• Automatize tarefas e processos repetitivos do banco de dados para aumentar a eficiência.
• Implemente ferramentas de monitoramento e alertas para resolver proativamente possíveis problemas com o banco de dados.

Habilidades e experiências desejadas:

• Experiência comprovada com administração de grandes bancos de dados PostgreSQL, em um ambiente SaaS de produção.
• É altamente desejável ter experiência com o AWS RDS ou Aurora.
• Conhecimento sólido de ajuste de desempenho de banco de dados, dimensionamento e otimização de consultas.
• Capacidade de colaborar efetivamente com as equipes de engenharia para refinar e otimizar consultas e esquemas SQL.
• Conhecimento de DB2 e Redis seria uma vantagem, mas não é essencial.
• Sólidas habilidades em estratégias de backup/restauração, alta disponibilidade e recuperação de desastres.
• Experiência em monitoramento, alertas e resolução de incidentes para bancos de dados.
• Exposição a ferramentas e processos de DevOps, incluindo ferramentas de automação e metodologias de Infraestrutura como Código (IaC).
• A experiência de trabalho em ambientes regulamentados, como SOC2 e LGPD, seria vantajosa.
• Entendimento das práticas recomendadas de segurança em relação ao armazenamento de dados e ao gerenciamento de bancos de dados.
• A capacidade de se comunicar e entender inglês de forma eficaz é essencial.

Qualificações preferenciais:

• Experiência de trabalho com tecnologias AWS além do RDS (por exemplo, EC2, S3, CloudWatch, etc.).
• Familiaridade com Redis para mecanismos de cache ou experiência em tecnologias de cache semelhantes.
• Familiaridade com o DB2 e vontade de aprender novas tecnologias de banco de dados, conforme necessário.
• Experiência prática em testes de desempenho e planejamento de capacidade.
• Habilidades sólidas de solução de problemas, com habilidade para diagnosticar gargalos de desempenho e problemas de banco de dados.

Por que Almaden?

• Trabalhe em aplicativos SaaS desafiadores e de ponta que fazem a diferença no gerenciamento de ativos de TI e na experiência digital dos funcionários.
• Junte-se a uma equipe de DevOps colaborativa e solidária que valoriza o aprendizado e o crescimento profissional.
• Faça parte de uma organização global, que oferece oportunidades de trabalhar com profissionais no Brasil, em United States e no Reino Unido.
• Ambiente de trabalho flexível: Escolha trabalhar em um de nossos escritórios ou remotamente.

Como se inscrever:

Se você está entusiasmado com a otimização de bancos de dados de alto desempenho e com o trabalho com uma equipe de DevOps qualificada, gostaríamos de saber sua opinião. Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação detalhando sua experiência com PostgreSQL e AWS usando o formulário acima.

Junte-se a nós em Almaden e ajude a criar soluções de banco de dados robustas e dimensionáveis que capacitam a TI e as experiências dos funcionários em todo o mundo!

Cargo: Gerente de sucesso do cliente

Localização: Flexível (remoto ou escritórios no Brasil) 

Empresa: Almaden

Sobre nós: Almaden fornece aplicativos SaaS líderes para soluções de Gerenciamento de Ativos de TI e Experiência Digital do Funcionário. Com escritórios no Brasil, no United States e no Reino Unido, fornecemos soluções inovadoras para ajudar as empresas a gerenciar com eficiência seus ativos de TI e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade e a satisfação dos funcionários.

Almaden é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, e nossas vagas estão abertas a todas as pessoas adequadamente qualificadas.

Estamos procurando um Gerente de Sucesso do Cliente (CSM) experiente para se juntar à nossa equipe em crescimento. Esta é uma nova função, que oferece uma grande oportunidade de moldar nossas iniciativas de sucesso do cliente e construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com nossos clientes.

Visão geral da função: Como gerente de sucesso do cliente, você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de vendas e suporte para otimizar o processo de integração do cliente e promover a retenção do cliente. O CSM dará suporte aos clientes durante toda a sua jornada, ajudando-os a fazer uma transição perfeita de clientes potenciais para usuários ativos e garantindo que eles obtenham o máximo valor de nossos produtos. Sua função será fundamental para criar a fidelidade do cliente e garantir a satisfação a longo prazo.

Principais responsabilidades:

• Liderar e aprimorar o processo de integração do cliente, garantindo uma transição suave das vendas para o uso do produto.
• Atuar como o principal ponto de contato para os clientes, criando relacionamentos confiáveis e garantindo que suas necessidades sejam atendidas.
• Desenvolva e implemente iniciativas de Sucesso do Cliente para promover a retenção de clientes, a adoção de produtos e a satisfação geral.
• Colaborar com as equipes de vendas e suporte para atender às dúvidas e desafios dos clientes em tempo hábil.
• Monitore as métricas de saúde do cliente, identificando e tratando proativamente os riscos para garantir resultados positivos para o cliente.
• Atuar como defensor do cliente, fornecendo feedback às equipes internas para melhorar o produto e a experiência do cliente.
• Crie recursos envolventes, como tutoriais em vídeo, boletins informativos e outros conteúdos para apoiar a educação do cliente e o envolvimento contínuo.

Exigências:

• Experiência comprovada em uma função de gerente de sucesso do cliente ou similar, de preferência em um ambiente de SaaS.
• Experiência na implementação de iniciativas de Sucesso do Cliente, incluindo estratégias de integração e retenção.
• Fluente em português e inglês (obrigatório); idiomas adicionais, como espanhol, são uma vantagem.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e partes interessadas internas.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa entre equipes, com uma mentalidade que prioriza o cliente.
• Sólidas habilidades de resolução de problemas e capacidade de se adaptar rapidamente a situações variáveis.
• Experiência com criação de vídeos e desenvolvimento de boletins informativos é um diferencial.

Por que Almaden?

• Faça parte de uma empresa dinâmica e internacional com uma oferta inovadora de produtos SaaS.
• Trabalhe remotamente com uma equipe diversificada sediada no Brasil, nos EUA e no Reino Unido.
• Oportunidade de moldar uma nova função e causar um impacto direto em nossas iniciativas de Sucesso do Cliente.
• Salário e benefícios competitivos.

Como se candidatar: Se você é apaixonado pela construção de relacionamentos sólidos com os clientes e tem a experiência necessária para ajudar os clientes a alcançar o sucesso, gostaríamos de saber sua opinião! Envie seu currículo e uma breve carta de apresentação explicando por que você é a pessoa ideal para essa função usando o formulário acima.

Cargo: Engenheiro de vendas

Localização: [Local/Remoto]

Empresa: Almaden.ai

Sobre Almaden.ai:

AlmadenA .ai é uma empresa de tecnologia que lidera inovações no campo da Experiência Digital do Funcionário (DEX) e da Inteligência Artificial Generativa. Estamos procurando um engenheiro de vendas altamente qualificado, capaz de fazer a ponte entre a equipe técnica e as necessidades comerciais, ajudando a traduzir os desafios dos clientes em soluções tecnológicas que impulsionam a transformação digital.

Responsabilidades:

• Conhecimento de plataformas SaaS: Compreender a operação, os benefícios e as limitações das soluções de SaaS, comunicando isso claramente aos clientes.
• Conhecimento em plataformas de API: Dominar a operação, os benefícios e as limitações das APIs, demonstrando como elas podem ser integradas e aproveitadas nas soluções do cliente.
• Demonstração técnica: Realizar demonstrações práticas das funcionalidades de nossas soluções, explicando claramente como elas resolvem problemas específicos dos clientes.
• Compreensão dos requisitos técnicos: Analisar e compreender a infraestrutura, as tecnologias usadas e as necessidades técnicas dos clientes para apoiar o processo de vendas e garantir a adequação da solução proposta.
• Responder a RFIs e RFPs: Preparar respostas precisas e estratégicas para questionários de Solicitação de Informações (RFI) e Solicitação de Propostas (RFP).
• Gerenciamento de POCs e POVs: Criar, monitorar e gerenciar ambientes de Prova de Conceito (POC) e Prova de Valor (POV), garantindo que eles atendam às expectativas do cliente e demonstrem o valor da solução.
• Habilidades técnicas: Conhecimento em:
• DEX (Digital Employee Experience) e ITAM (IT Asset Management)
• Arquitetura de rede
• Sistemas operacionais: Windows, Linux e macOS
• Soluções de ITSM e CMDB
• Bancos de dados e PowerShell
• Habilidades de comunicação e apresentação: Comunicar-se de forma clara e objetiva com equipes técnicas e tomadores de decisão, adaptando a linguagem a cada público.
• Proatividade e autodidatismo: demonstrar iniciativa para buscar conhecimento sobre nossos produtos, concorrentes e necessidades dos clientes de forma independente.
• Treinamento e suporte para a equipe de vendas: Compreender novos recursos e produtos, fornecendo treinamento contínuo para a equipe de vendas.
• Uso de ferramentas de vendas: Familiaridade com CRM, funil de vendas, pipeline, geração de propostas e rastreamento de oportunidades.

Exigências:

• Espanhol fluente
• Experiência anterior como engenheiro de vendas, consultor de pré-vendas ou em uma função técnica relacionada a vendas de software e soluções tecnológicas.
• Experiência prática com plataformas SaaS e API, demonstrando a capacidade de integrar essas soluções às operações dos clientes.
• Habilidades avançadas de comunicação para explicar conceitos técnicos de forma acessível a diversos públicos.
• Experiência com POCs e POVs, com capacidade de gerenciar ambientes de teste e fornecer suporte durante o ciclo de vendas.
• Conhecimento em ITAM, DEX, ITSM e arquitetura de rede, além de domínio dos principais sistemas operacionais e bancos de dados.
• Experiência com ferramentas de automação, como o PowerShell.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa com equipes multifuncionais.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de gerenciamento de vendas.

Benefícios:

• Remuneração competitiva com incentivos baseados no desempenho.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento em uma empresa inovadora e global.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco em tecnologia de ponta.
• Flexibilidade de trabalho [detalhes da empresa].