SmartCenter™ ofrece información sobre la experiencia digital
Almaden, Inc's Gestión de activos de TI(ITAM) de ITAM, SmartCenter™, ahora aprovecha la estrecha integración con la solución Almaden's Collective IQ® (CIQ®)., centrada en Gestión de la experiencia digital.
Un sello distintivo de SmartCenter™ es su capacidad para recopilar, presentar con claridad y gestionar exhaustivamente los detalles de dispositivos y software pertenecientes a activos de TI de una empresa. Ayuda a TI a realizar un seguimiento de y su uso efectivo, planificar presupuestos, solucionar problemas de los empleados y mucho más. El objetivo es crear un entornoly funcionamientorentable entorno digital. Además, SmartCenter™ tiene un valor incalculable para el cumplimiento de la normativa, la revelación de pruebas legales y fines de preparación de impuestos - con frecuencia ejecutado actividades.
Otra actividad crítica de TI se refiere a la productividad de los empleados. La CIQ responde a esta necesidad con bastante capacidad, pero hasta ahora requiere el uso de otra herramienta para comprender simplemente la experiencia global de los empleados de la empresa. Para acelerar esta comprensión, Almaden integró su Experience Dashboard en SmartCenter.
Al entrar SmartCenter, es fácil saber de un vistazo la experiencia que están teniendo los empleados con el entorno digital de la empresa y, por tanto, el impacto que ese entorno es está teniendo en su productividad. Lo es que esta información procede del punto de vista del empleado y se basa en datos objetivos y subjetivos.
Si es usuario de SmartCenter , también tiene acceso a Collective IQ, Essential Edition, sin coste adicional. La puntuación DEX global de su empresa se muestra ahora en primer plano en la página de inicio de SmartCenter . Ahora puede ver de un vistazo el impacto de sus procesos ITAM en su Experiencia Digital del Empleado.
Cuando un profesional de TI desea obtener más detalles, hace clic en el widget Digital Employee Experience(DEX) del cuadro de mandos e inmediatamente se le lleva a su cuenta en Collective IQ®. Desde allí, pueden obtener información detallada, con desgloses, sobre las métricas que afectan al rendimiento de los dispositivos, su utilización, etc.
Además, personal informático puede aprovechar la capacidad de análisis exclusiva de AlmadenAlma que aprovecha la última tecnología de Inteligencia Artificial Generativa para detectar patrones de problemas que los humanos podrían pasar por alto o malinterpretar. Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los valiosos recursos informáticos, al tiempo que se centra de forma crítica en la necesidad de garantizar que los empleados puedan ser digitalmente productivos. Además del reconocimiento de patrones, se pueden hacer recomendaciones basadas en análisis y en un conjunto de remedios, con anteriores respuestas anteriores clasificadas y mejoradas con el tiempo.
SmartCenter proporciona un gran valor cuando se trata de la gestión de activos informáticos. Aprovechando la solidez de la gestión de la experiencia digital de Collective IQaumentancrementa aún más la propuesta de valor.
