SmartCenter™ ofrece información sobre la experiencia digital
Almaden, Inc's Gestión de activos de TI(ITAM) de ITAM, SmartCenter™, ahora aprovecha la estrecha integración con la solución Almaden's Collective IQ® (CIQ®)., centrada en Gestión de la experiencia digital.
Una característica distintiva de SmartCenter™ es su capacidad para recopilar, presentar de forma clara y gestionar de manera exhaustiva los detalles de los dispositivos y el software relacionados con los activos informáticos de una empresa. Ayuda al departamento de TI a realizar un seguimiento los activos y su uso efectivo, planificar presupuestos, resolver problemas de colaborador y mucho más. El objetivo es crear unafuncionamiento funcionamientoy rentable entorno digital. Además, SmartCenter™ resulta inestimable para el cumplimiento normativo, la divulgación de información legal y la preparación de declaraciones fiscales – con frecuencia se llevan a cabo actividades.
Otra actividad fundamental en el ámbito de las tecnologías de la información tiene que ver con la productividad de l colaborador . CIQ responde a esa necesidad de forma bastante eficaz, pero hasta ahora requería el uso de otra herramienta para comprender, sencillamente, la experiencia global de los empleados de la empresa. Para agilizar esta comprensión, Almaden ha integrado su «Experience Dashboard» en SmartCenter.
Al entrar SmartCenter, es fácil darse cuenta de un vistazo la experiencia que tienen los empleados con el entorno digital de la empresa y, por lo tanto, el impacto que ese entorno puede probablemente tenga en su productividad. Lo que singular es que esta visión se ofrece desde la perspectiva de la « colaborador», basada en datos objetivos y subjetivos.
Si eres usuario de « SmartCenter », también tienes acceso a « Collective IQ », Edición Essential, sin coste adicional. La puntuación DEX global de tu empresa aparece ahora en un lugar destacado de la página de inicio de SmartCenter . Ahora puedes ver de un vistazo el impacto de tus procesos de gestión de activos de TI (ITAM) en tu experiencia de « colaborador » digital.
Cuando un profesional de las tecnologías de la información desea obtener más detalles, hace clic en la «Experiencia de « colaborador » digital» (DEX) del panel de control y se les redirige inmediatamente a su cuenta en Collective IQ®®. Desde allí, pueden obtener información detallada, con análisis en profundidad, sobre los indicadores que influyen en el rendimiento y la utilización de los dispositivos, entre otros aspectos.
Además, el personal de TI puede aprovechar la exclusiva función de análisis «Alma » de Almaden, que aprovecha la última tecnología de inteligencia artificial generativa para detectar patrones problemáticos que los seres humanos podrían pasar por alto o malinterpretar. Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los valiosos recursos de TI, al tiempo que permite centrarse de forma crítica en la necesidad de garantizar que los empleados puedan ser productivos digitalmente. Además del reconocimiento de patrones, se pueden realizar recomendaciones basadas en análisis y en un conjunto de soluciones, con las respuestas anteriores clasificadas y mejoradas con el paso del tiempo.
SmartCenter proporciona un gran valor cuando se trata de la gestión de activos informáticos. Aprovechando la solidez de la gestión de la experiencia digital de Collective IQaumentancrementa aún más la propuesta de valor.
