Construir productos excepcionales: Almaden Enfoque
En el dinámico mundo actual de la tecnología y la innovación, crear productos que calen en los clientes y resistan el paso del tiempo no es tarea fácil. En Almaden, hemos cultivado un enfoque único, el diseño de productos centrado en el cliente, para el desarrollo de productos que da prioridad a la perspectiva del cliente sobre la mera destreza tecnológica. En esta entrada del blog, profundizaremos en los principios básicos que rigen nuestro proceso de desarrollo de productos, haciendo hincapié en la importancia de comprender los objetivos, las metodologías ágiles y las herramientas modernas que utilizamos para dar vida a nuestras ideas.
Diseño de productos centrado en el cliente
En Almaden, nuestro viaje comienza con una mentalidad centrada en el cliente. Creemos firmemente que comprender los objetivos y casos de uso de nuestros clientes es mucho más valioso que crear productos de forma aislada. No se trata de lo que la tecnología puede hacer, sino de lo que la tecnología puede hacer por nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos activamente la opinión de nuestros clientes y aprovechamos la gran experiencia de nuestro equipo, que abarca una amplia gama de servicios de TI. Esto es lo que llamamos diseño de producto centrado en el cliente.
A la hora de hablar de funciones, nos centramos en el diseño de usuario en cuanto tenemos un nivel de detalle razonable que transmitir a un diseñador. Este enfoque no solo garantiza que estemos alineados con los objetivos de nuestros clientes, sino que también prepara el terreno para explorar las tecnologías subyacentes que darán vida a una función. Este proceso iterativo ha dado resultados notables, como la rápida incorporación de la IA generativa a un producto en sólo dos meses, desde el concepto hasta la realidad. Al mismo tiempo, hemos seguido introduciendo otras mejoras esenciales en el producto, lo que demuestra nuestro compromiso de evolucionar junto a las necesidades de nuestros clientes.
Adaptarse a un panorama en constante cambio
En el mundo de la tecnología, los planes rara vez se desarrollan como se espera. Como han reconocido muchos grandes generales, los planes son esenciales para comprender el panorama, pero deben ser lo bastante flexibles para adaptarse a las condiciones cambiantes. En Almaden hemos adoptado este principio y nuestro enfoque se basa en la agilidad.
Nuestro proceso de diseño y desarrollo de productos centrado en el cliente se rige por una metodología ágil de scrum adaptada a nuestra cultura única, a las personalidades y habilidades de los miembros del equipo. Realizamos sprints quincenales que culminan con una revisión y demostración del trabajo realizado. Durante estas sesiones, también realizamos un análisis retrospectivo para identificar qué ha funcionado bien y qué áreas requieren mejoras. Esta retroalimentación continua es la piedra angular de nuestro compromiso con el crecimiento continuo.
El nivel de agilidad que hemos alcanzado permite a nuestro equipo ofrecer cada dos semanas mejoras, nuevas funciones y correcciones para cada producto. Utilizando una metodología ágil para el desarrollo de productos, abordamos los problemas de gravedad crítica con la urgencia que exigen y, cuando es necesario, estamos preparados para asumir trabajo adicional sin alterar nuestro ritmo. Esta flexibilidad es un factor crítico de nuestro éxito, ya que nos permite responder con rapidez a las necesidades cambiantes de los clientes.
Además, nos dedicamos a perfeccionar nuestros procesos de desarrollo, incluida la garantía de calidad y la automatización de pruebas, que mejoran significativamente la calidad de nuestros productos y su implantación. El compromiso con la mejora continua está entretejido en el tejido de nuestra organización, lo que garantiza que nuestros productos estén siempre a la vanguardia de la innovación.
Herramientas modernas para resultados excepcionales
En Almaden, aprovechamos el poder de las técnicas de programación modernas para lograr velocidad, integridad y capacidad de mantenimiento de la arquitectura. La utilización de contenedores y microservicios se ha convertido en un cambio de juego en nuestro viaje de desarrollo de productos. Estas herramientas nos permiten crear soluciones flexibles, escalables y fáciles de mantener que se adaptan al panorama tecnológico en constante evolución.
Nuestra estrecha relación con DevOps mejora aún más nuestras capacidades. Esta sinergia permite a nuestro "equipo de producto" superar constantemente los objetivos. Entendemos que las herramientas y prácticas modernas no son solo palabras de moda; son los cimientos de nuestro éxito.
Eche un vistazo a Collective IQ® (a menudo denominado CIQ®) para ver los resultados de nuestro proceso de diseño de productos centrado en el cliente.
