Por que o Intune sozinho não é suficiente: O caso de uma solução DEX.
Na Almaden®, os líderes de TI nos perguntam com frequência: "Se já usamos o Intune®, por que precisaríamos de uma solução DEX?"
É uma pergunta justa - afinal de contas, o Intune® é amplamente considerado como uma ferramenta líder em gerenciamento e segurança de dispositivos. Mas a realidade é que, embora o Intune® desempenhe uma função essencial na proteção e no gerenciamento de terminais, ele não aborda totalmente a experiência do funcionário, que se tornou igualmente importante no local de trabalho híbrido de hoje. A função do Intune: Segurança e gerenciamento O Microsoft Intune® foi projetado para garantir que os dispositivos sejam compatíveis, seguros e gerenciados adequadamente. Ele ajuda a TI a aplicar políticas, proteger os dados da empresa e simplificar o provisionamento de dispositivos. Em outras palavras, ele é a base de um espaço de trabalho digital seguro.
Sem ele, as organizações teriam dificuldades para manter os endpoints alinhados com os requisitos de segurança e conformidade. Mas aqui está a limitação: segurança e conformidade não se traduzem automaticamente em uma excelente experiência digital para os funcionários. Um dispositivo pode estar em conformidade, mas isso não significa que ele esteja funcionando sem problemas ou apoiando a produtividade.
Entre na DEX: elevando a experiência do funcionário É aí que entram as soluções de experiência digital do funcionário (DEX). Ao contrário do Intune®, que analisa o que os dispositivos estão fazendo do ponto de vista da segurança, uma solução DEX se concentra em como os funcionários vivenciam esses dispositivos no dia a dia.
Uma plataforma DEX, como o Collective IQ® da Almaden, oferece: Visibilidade pontual dos problemas de desempenho: Identificação de tempos de inicialização lentos, falhas de aplicativos ou gargalos de rede antes mesmo que os funcionários os percebam.
Detecção e resolução proativas de problemas: Antecipação e tratamento antecipado de possíveis interrupções, garantindo experiências mais tranquilas sem depender exclusivamente de tíquetes de helpdesk. Insight sobre o sentimento e o uso dos funcionários: Ajudar a TI a entender como a tecnologia afeta a produtividade e a satisfação.
Por que você precisa de ambos Juntos, o Microsoft Intune® e o DEX são complementares. O Intune® garante que os dispositivos estejam seguros e em conformidade, enquanto o DEX garante que os funcionários possam trabalhar com eficiência e satisfação nesses dispositivos. Um sem o outro deixa uma lacuna: você corre o risco de expor sua empresa a ameaças à segurança (sem o Intune®) ou de frustrar os funcionários com experiências digitais ruins (sem o DEX).
No local de trabalho digital de hoje, a segurança por si só não é suficiente. As organizações também precisam garantir que os funcionários tenham uma experiência perfeita e sem frustrações com sua tecnologia.
A combinação do Intune® com uma solução DEX, como o Collective IQ®, cria um espaço de trabalho digital resiliente, responsivo e centrado nas pessoas, o que aumenta a produtividade e a satisfação.
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