Por que o Intune sozinho não é suficiente: O caso de uma solução DEX.
Em Almaden®, os líderes de TI costumam nos perguntar: “Se já usamos o Intune®, por que precisaríamos de um Solução DEX?”
É uma pergunta pertinente — afinal, Intune® é amplamente considerado uma ferramenta líder em gerenciamento e segurança de dispositivos. Mas a realidade é que, embora o Intune® desempenha um papel fundamental na proteção e no gerenciamento de terminais, mas não resolve totalmente o colaborador experiência, o que se tornou igualmente importante no ambiente de trabalho híbrido atual. O papel do Intune: Segurança e gerenciamento do Microsoft Intune® foi concebido para garantir que os dispositivos estejam em conformidade, sejam seguros e sejam gerenciados adequadamente. Ele ajuda a equipe de TI a aplicar políticas, proteger os dados da empresa e otimizar o provisionamento de dispositivos. Em outras palavras, é a base de um espaço de trabalho digital seguro.
Sem isso, as organizações teriam dificuldade em manter os terminais em conformidade com os requisitos de segurança e conformidade. Mas há uma limitação: segurança e conformidade não se traduzem automaticamente em uma ótima experiência digital para os funcionários. Um dispositivo pode estar em conformidade, mas isso não significa que esteja funcionando perfeitamente ou contribuindo para a produtividade.
Conheça o DEX: Elevando a experiência do “ colaborador ”. É aqui que Experiência Digital de colaborador o (DEX) é aí que entram as soluções. Ao contrário do Intune®, que analisa o comportamento dos dispositivos do ponto de vista da segurança, um DEX A solução se concentra na forma como os funcionários utilizam esses dispositivos no dia a dia.
Uma plataforma DEX, como o Collective IQ® da Almaden, oferece: Visibilidade pontual dos problemas de desempenho: Identificação de tempos de inicialização lentos, falhas de aplicativos ou gargalos de rede antes mesmo que os funcionários os percebam.
Detecção e resolução proativas de problemas: antecipar e resolver possíveis interrupções desde o início, garantindo experiências mais tranquilas sem depender exclusivamente de tickets de suporte técnico. Análise do sentimento e do uso d colaborador : ajudar a equipe de TI a compreender como a tecnologia afeta a produtividade e a satisfação.
Por que você precisa dos dois juntos, Microsoft Intune® e o DEX são complementares. Intune® garante que os dispositivos estejam seguros e em conformidade, ao mesmo tempo que DEX garante que os funcionários possam trabalhar com eficiência e satisfação nesses dispositivos. Um sem o outro deixa uma lacuna: você corre o risco de expor sua empresa a ameaças à segurança (sem o Intune®) ou frustrar os funcionários com experiências digitais insatisfatórias (sem DEX).
No ambiente de trabalho digital atual, a segurança por si só não é suficiente. As organizações também devem garantir que os funcionários tenham uma experiência fluida e sem frustrações com a tecnologia.
Emparelhamento com o Intune® com um Solução DEX como Collective IQ® cria um sistema resiliente, ágil e centrado nas pessoas espaço de trabalho digital que impulsiona tanto a produtividade quanto a satisfação.
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