Descubrimiento de activos informáticos

IT Asset Discovery es una característica integral de CIQ® SmartCenter™. Le permite realizar el descubrimiento y el inventario de sus activos de hardware y software.

Mejore su experiencia en el servicio de asistencia técnica

El volumen y la complejidad de las incidencias hacen que el tiempo de resolución y el coste de los tickets sean mayores. Comprender el hardware y el software que se utiliza, incluidas las versiones de software, es esencial para el servicio de asistencia.

Eficiencia operativa

Mejore su eficacia operativa sabiendo qué sistemas ejecutan qué versión de software. Si tiene un problema que afecta a una versión específica de una aplicación, sabrá inmediatamente cuántos sistemas están afectados. 

Descubrimiento de activos informáticos
Descubrimiento de activos informáticos

Descubrimiento de activos informáticos

Un reto importante para los responsables de TI es la identificación automatizada de los activos y dispositivos presentes en sus redes.

Cada día se añaden o retiran nuevos dispositivos de las redes. Es necesario cartografiarlos, ya que pueden comprometer la seguridad del entorno informático al exponer la información de su empresa o generar indisponibilidad de infraestructuras y sistemas.

El descubrimiento de activos de TI, dentro de SmartCenter™, trabaja para escanear continuamente y descubrir los activos de TI presentes en su red. Ofrecer visibilidad, seguridad, automatización y optimización operativa para TI.

El descubrimiento es fundamental para todas las soluciones de gestión de activos de TI. Cualquier proceso que construyas alrededor de tu solución ITAM es tan bueno como los datos que has descubierto.  

La información descubierta incluye:

Información sobre hardware

  • Fabricante
  • Modelo
  • Número de serie
  • Tamaño del disco
  • Información del procesador
    • Visite 
  • Memoria instalada
  • acceso a varios dispositivos al mismo tiempo

 

Información sobre el software;

  • Sistema operativo
    • Escritorio de Windows
    • Servidor Windows
    • Versión
    • Linux
    • MacOS
    • Dirección IP
SmartCenter Descubrimiento de activos

Descubrimiento de activos informáticos

IT Asset Discovery, en CIQ® SmartCenter™, utiliza una serie de protocolos diferentes para recopilar sus datos en función del sistema de origen.

Disponemos de Discovery basado en agentes para Windows, Linux, MacOS y dispositivos móviles. Discovery también utiliza SNMP para dispositivos con IP, como:

  • Interruptores
  • Enrutadores
  • Impresoras
  • Cámaras de vídeovigilancia
  • Dispositivos NAS 

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