Bienvenido a Almaden
Plataforma unificada de ITAM y DEX que permite una organización de TI más ágil y basada en datos.
Almaden Collective IQ® combina la gestión de activos de TI (ITAM) y la experiencia digital e colaborador e (DEX) con inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de TI, impulsar la productividad de colaborador y ofrecer resultados empresariales cuantificables.
Mayor visibilidad, menos incidentes y una mejor experiencia digital para todos los miembros de su organización.
El problema:
El 70 % de los empleados nunca abre un ticket*
Cuando se enfrentan a una mala experiencia digital, la mayoría de los problemas nunca llegan al departamento de TI.
*Gartner
Cuando el departamento de TI se queda estancado en el modo reactivo, la empresa paga las consecuencias.
El departamento de TI dedica la mayor parte de su tiempo a reaccionar ante los problemas en lugar de prevenirlos, mientras que las ralentizaciones, los bloqueos y los fallos de software afectan silenciosamente a los empleados, sin llegar nunca a convertirse en incidencias, pero mermando de forma constante la productividad y la satisfacción.
Sin una visión unificada de los activos de TI (ITAM) y la experiencia digital (DEX), los datos permanecen dispersos, las decisiones se basan en conjeturas y el departamento de TI tiene dificultades para priorizar lo que realmente afecta al negocio, demostrar su valor y operar como socio estratégico.
La solución
Desde la detección hasta la acción: un recorrido completo en una única plataforma.
Cambiar de una TI reactiva a una proactiva
Almaden Collective IQ® ITAM y DEX en una única plataforma, potenciada por inteligencia artificial para convertir los datos sobre activos y experiencias en acciones proactivas.
Comprender lo que realmente ocurre con los usuarios
Collective IQ® y correlaciona señales de rendimiento, inventario, uso y opinión de los usuarios para identificar patrones, cuellos de botella y riesgos antes de que se conviertan en incidentes.
Actuar automáticamente donde más importa
La solución recomienda y lleva a cabo medidas que reducen el número de incidencias, mejoran la experiencia digital de colaborador y optimizan los ciclos de vida del hardware y el software.
¿Cuál es tu prioridad número uno hoy?
Collective IQ®® se adapta a las prioridades de tu organización, desde las operaciones diarias hasta la transformación digital.
- Reduzca los incidentes y las solicitudes de asistencia técnica: utilice la supervisión, el análisis y la automatización para anticiparse a los problemas, resolverlos más rápidamente y aliviar la carga del servicio de asistencia técnica.
- Mejora la experiencia digital de colaborador : realiza un seguimiento de la calidad de la experiencia en todos los puntos de contacto digitales, recopila opiniones y transforma los datos obtenidos en mejoras reales en el lugar de trabajo.
- Optimice los costes y el uso de los activos de TI: obtenga un control total sobre el hardware y el software, identifique el desperdicio, mejore la utilización de las licencias y respalde inversiones tecnológicas más inteligentes.
- Convierte a TI en un departamento ágil: deja de limitarte a reaccionar ante los problemas y empieza a utilizar los datos para mejorar el rendimiento, la productividad y la experiencia de los usuarios ( colaborador ). La estrategia surge de la forma en que TI facilita la toma de decisiones empresariales; la gestión de activos de TI (ITAM) y la experiencia digital de los usuarios (DEX) aportan la agilidad y la eficiencia necesarias para lograrlo.
Aprovecha tu infraestructura tecnológica actual.
Aproveche su infraestructura tecnológica actual y obtenga una visibilidad completa de los dispositivos Windows, macOS, Linux y móviles con iOS y Android, todo desde una única plataforma unificada.
¿Listo para mejorar la experiencia digital de tu empresa?
Hable con nuestros especialistas y compruebe de primera mano cómo la unificación de ITAM y DEX con inteligencia artificial puede transformar la forma en que su organización de TI aporta valor cada día.
Tecnología galardonada
Reconocida en el Cuadrante Mágico™ de Gartner de 2025 y 2026 para herramientas DEX yen la Guíade Forresterpara 2025 y 2026 («El panorama de las soluciones de gestión de la experiencia digital e colaborador e (DEXM)»).
Software gestionado
Clientes
Socios en todo el mundo
Hable con nosotros
Almaden Ayuda a los equipos de TI a ofrecer una experiencia óptima en el ámbito del « colaborador ». Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para conocer nuestros servicios y saber cómo podemos ayudar a tu empresa.