Último Collective IQ® Lançamento traz o Alma
O principal produto Almaden , Collective IQ® para a Gestão da Experiência Digital, passou recentemente por uma atualização transformadora. Oferecendo ampla coleta e análise de dados, auxiliadas pela incorporação de IA generativa, Collective IQ® traz um novo nível de simplicidade à tarefa de garantir a produtividade e a satisfação profissional dos funcionários da empresa.
Os detalhamentos de dados bastante aprimorados eliminam as suposições na tomada de decisões e aceleram a solução de problemas. Dados abrangentes, usados para pontuar experiências com dispositivos, aplicativos e software de colaboração, ajudam na determinação de problemas em grupos de usuários ou departamentos, ao mesmo tempo em que ajudam a acelerar as análises.
Esses dados podem ser visualizados no momento ou ao longo do tempo para identificar tendências e prever ocorrências futuras. Além disso, pesquisas concisas sobre o sentimento do usuário transmitem percepções objetivas que geralmente são ignoradas pelos profissionais de TI, que tendem a se concentrar em dados quantitativos dos sistemas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma oportunidade de melhoria seja perdida.
Apresentando a análise Alma
Além de tudo isso, há a capacidade exclusiva de aproveitar a tecnologia de IA generativa para detectar padrões que podem ser perdidos ou mal interpretados por humanos. Isso economiza tempo e esforço dos preciosos recursos de TI e, ao mesmo tempo, concentra-se de forma crítica na necessidade de garantir que os funcionários possam ser produtivos digitalmente. Além do reconhecimento de padrões, as recomendações podem ser feitas com base em análises e em um conjunto de correções, com respostas anteriores classificadas e aprimoradas ao longo do tempo.
Esse recurso, chamado de "Alma Analysis", elimina a necessidade de a equipe de TI analisar montanhas de dados que abrangem uma infinidade de métricas de dispositivos e software. O uso de recursos de apontar e clicar simplifica muito a tarefa de selecionar dispositivos para análise. Alma Em seguida, a análise analisa o grupo de dispositivos, determina padrões relevantes e agrupa os problemas por tipo, indicando os dispositivos afetados. Com o clique de um botão, o sistema segue com recomendações relevantes para resolver os problemas identificados.
Adicionar simplicidade
Uma marca registrada do Collective IQ® é sua simplicidade. Recursos como a análise Alma e a grande atenção ao design da interface do usuário ilustram os princípios do Almaden. O objetivo é apresentar uma experiência direta e não sobrecarregar os usuários com dados, facilitando, assim, um baixo custo de propriedade com rápido tempo de valorização. Em uma linguagem simples, não é necessário nenhum diploma em ciência de foguetes para entender o produto e obter resultados rapidamente.
Agora você também pode ver os Collective IQ DEX Scores no painel SmartCenter . Reunindo sua solução ITAM e suas informações DEX.
Acrescente o uso de IA generativa para ajudar a equipe de gerenciamento de serviços de TI a compreender e corrigir problemas, e você terá uma combinação extremamente poderosa.
Conclusão
Portanto, não deixe que os soluços digitais atrapalhem a produtividade da sua equipe. Veja como o Almaden's Collective IQ® (CIQ™) pode ajudar a garantir uma jornada digital mais suave e eficiente para seus funcionários.
