Último Collective IQ® Lançamento traz o Alma
O principal produto Almaden , Collective IQ® para a Gestão da Experiência Digital, passou recentemente por uma atualização transformadora. Oferecendo ampla coleta e análise de dados, auxiliadas pela incorporação de IA generativa, Collective IQ® traz um novo nível de simplicidade à tarefa de garantir a produtividade colaborador e a satisfação no trabalho na empresa.
Os detalhamentos de dados bastante aprimorados eliminam as suposições na tomada de decisões e aceleram a solução de problemas. Dados abrangentes, usados para pontuar experiências com dispositivos, aplicativos e software de colaboração, ajudam na determinação de problemas em grupos de usuários ou departamentos, ao mesmo tempo em que ajudam a acelerar as análises.
Esses dados podem ser visualizados no momento ou ao longo do tempo para identificar tendências e prever ocorrências futuras. Além disso, pesquisas concisas sobre o sentimento do usuário transmitem percepções objetivas que geralmente são ignoradas pelos profissionais de TI, que tendem a se concentrar em dados quantitativos dos sistemas. Essa abordagem dupla garante que nenhuma oportunidade de melhoria seja perdida.
Apresentando a análise Alma
Além de tudo isso, há a capacidade única de aproveitar a tecnologia de IA generativa para identificar padrões que podem passar despercebidos ou ser mal interpretados por seres humanos. Isso economiza tempo e esforço dos valiosos recursos de TI, ao mesmo tempo em que mantém o foco essencial na necessidade de garantir que os funcionários possam ser produtivos no ambiente digital. Além do reconhecimento de padrões, é possível fazer recomendações com base em análises e em um conjunto de medidas corretivas, com as respostas anteriores classificadas e aprimoradas ao longo do tempo.
Esse recurso, chamado de "Alma Analysis", elimina a necessidade de a equipe de TI analisar montanhas de dados que abrangem uma infinidade de métricas de dispositivos e software. O uso de recursos de apontar e clicar simplifica muito a tarefa de selecionar dispositivos para análise. Alma Em seguida, a análise analisa o grupo de dispositivos, determina padrões relevantes e agrupa os problemas por tipo, indicando os dispositivos afetados. Com o clique de um botão, o sistema segue com recomendações relevantes para resolver os problemas identificados.
Adicionar simplicidade
Uma marca registrada do Collective IQ® é sua simplicidade. Recursos como a análise Alma e a grande atenção ao design da interface do usuário ilustram os princípios do Almaden. O objetivo é apresentar uma experiência direta e não sobrecarregar os usuários com dados, facilitando, assim, um baixo custo de propriedade com rápido tempo de valorização. Em uma linguagem simples, não é necessário nenhum diploma em ciência de foguetes para entender o produto e obter resultados rapidamente.
Agora você também pode ver os Collective IQ DEX Scores no painel SmartCenter . Reunindo sua solução ITAM e suas informações DEX.
Acrescente o uso de IA generativa para ajudar a equipe de gerenciamento de serviços de TI a compreender e corrigir problemas, e você terá uma combinação extremamente poderosa.
Conclusão
AlmadenPortanto, não deixe que os contratempos digitais prejudiquem a produtividade da sua equipe. Confira como o Collective IQ® e seu (CIQ™) podem ajudar a garantir uma jornada digital mais tranquila e eficiente para seus funcionários.
