改善您的服务台体验
事件的数量和复杂性使得票据的解决时间和成本更高。智能远程访问与SmartCenter™集成，让你直接从ITAM解决方案中访问你的IT资产。
业务效率
通过能够访问和控制你的IT资产，提高你的运营效率，而不必不断地改变应用程序。
智能远程访问
远程访问计算机、设备和IT资产对于公司为用户提供服务，并以实用、敏捷的方式解决问题、事件或请求，并对运营产生最小的影响至关重要。
鉴于大多数企业的计算机都在办公环境之外，有些通过VPN连接到企业网络，有些则在非企业网络中工作，远程工作增加了远程访问的重要性。
访问解决方案的安全性已成为服务于企业环境的主要要求。Almadens的远程访问解决方案具有许多技术优势。
安全层很深，有双层认证，RSA 2048/4096位端到端加密。
智能远程访问的其他功能包括。
- 密码加密
- 访问无人值守的系统（这对于能够连接到数据中心内的服务器是非常好的）。
- 可导出的日志
- 局域网和广域网的远程访问功能。
- 屏幕记录
- 白板（黑板以图形方式指导远程协助）
- 访问多个显示器
- 能够将援助/访问权转移给另一个操作员
- 在局域网上唤醒（如果设备过夜休眠，则必不可少）。
- 聊天
- 重启并重新连接
- 文件传输
- 同时访问多个设备
这些功能使Almaden 远程支持成为大中型公司的世界级解决方案。
设备类型和连接
通过安全远程访问，你可以连接到。
- Windows PC
- Windows服务器
- Mac系统
- Linux系统
- 移动设备*
- 安卓
- 洛斯
- 通过ssh的网络设备
* 除了数量有限的安卓设备外，对移动设备的访问应被视为 "只能查看"。如果对移动设备的远程控制很重要，请与我们确认。
许可证制度
我们的许可政策旨在帮助你管理尽可能多的系统，无论代理或系统的数量如何。与许多解决方案不同，我们不按被控制或可控制的设备数量收费。
- 许可证是基于同时连接的
- 你获得了无限的分析员/操作员的许可
- 无限的代理安装
只需在各处安装代理，只需为你需要的并发会话数量付费。
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