CIQ® SmartCenterTM
改善您的服务台体验
基于经验的解决方案
Collective IQ捕捉和分析所有终端用户与他们的设备和技术的互动，提供可见性和预测性改进行动。你无法修复和改善你不知道的东西。
库存
拥有一个时间点的清单将不可避免地导致你的IT环境管理的失败和盲点。
Almaden我们的库存解决方案提供实时库存，对维护合规性、信息安全以及直接支持战略决策和技术投资至关重要。
软件资产管理
低效的管理和缺乏处理软件管理的成熟度产生了不必要的成本和费用，浪费了金钱和资源。
此外，企业还面临着被审计制裁或罚款的风险。SmartCenter™为整个组织的软件版本、许可协议、采购发票、保修期和许可订阅提供最新的可视性。
通过测量软件利用率所产生的信息，可以通过内部资源的分配和流动实现合同的优化。
软件部署
软件分发是一项复杂的、经常性的工作，对IT运营有很大影响。
整个环境或特定资产的软件部署和更新，可以通过SmartCenter™统一控制台自动和简单地进行。
远程访问计算机、设备和IT资产对于公司为用户提供服务，并以实用、敏捷的方式解决问题、事件或请求，并对运营产生最小的影响至关重要。
远程工作提高了远程访问的重要性，因为大多数企业的计算机都在办公环境之外，有些通过VPN连接到企业网络，有些则通过非企业网络工作。
Almaden洛克菲勒公司的远程访问解决方案具有深层次的安全性和一系列的操作优势，为世界级的公司服务。
地理定位
企业拥有关于计算机存在的信息，但往往无法确定这些资产的位置。
远程工作提高了企业的生产力和敏捷性。
SmartCenter™ Geolocation允许你绘制未经授权的移动图，提供你的IT资产的实时和历史位置信息。
软件审批
对公司软件进行全面摸底，并对每个组织或部门的软件进行批准和不批准的分类。
SmartCenter®可以很容易地识别那些拥有公司政策不允许的软件或插件的设备，这些软件或插件可能是恶意的，或者不再被支持。
此外，SmartCenter™可以自动卸载此类软件或插件，从而保持公司的合规性和安全性。
软件删除
移除软件可能是一项复杂的任务，需要运营和信息安全团队的高度谨慎。
必须删除未使用、未授权或未批准的软件，以保持公司的合规性、安全性，并消除因审计而导致的处罚和罚款的风险。
SmartCenter™管理软件安装和依赖性，并有效地清理在卸载过程中可能留下的人工制品。
软件使用量测量
在软件许可证上的过度花费是一种浪费。
SmartCenter™通过按用户、设备和时间跟踪软件的使用情况，帮助管理支出。
同样的能力也可以确保用户在需要时可以访问软件，以最大限度地提高生产力。
性能和能力
敏捷的企业需要成本效益高的监督、规划和IT资源的可用性，以最大限度地提高用户的生产力和满意度。
SmartCenter™分析和预测计算资源的消耗（如处理和存储能力），以确定瓶颈、预算，并在最需要的地方和时间分配资源。
集成和自动化
IT资产的管理必须与其他IT运营系统相结合，以提供有效的监督、控制和关键业务服务的低成本应用。
SmartCenter™与服务管理（ITSM）、企业资源规划（ERP）、商业智能（BI）、配置管理数据库（CMDB）等发挥得很好。
SmartCenter™ API通过与服务台、故障单和变更管理解决方案的集成，实现了软件分发和删除流程的自动化，从而增加了更大的价值。
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