出入境檢驗局® 智慧中心 ™

Almaden的IT資產管理 (ITAM) 技術將IT定位為公司內的重要業務代理。智慧中心™提供IT資產的可見性和管理、投資優化、運營效率和合規性。 智慧中心™是基於雲的,不需要基礎設施投資。智慧中心™易於安裝和操作,可立即提供業務優勢。

改善您的幫助台體驗

事件的數量和複雜性使得工單的解決時間和成本更高。 Collective IQ® 通過高度自動化功能分析最常見的解決方案並確定其優先順序,只需按一下,即可提高説明台效率和最終用戶體驗。

基於體驗的解決方案

Collective IQ® 捕獲和分析所有最終使用者與其設備和技術的交互,提供可見性和預測性改進操作。你無法修復和改進你不知道的東西。

伊塔姆,SmartCenter,IT資產管理,智慧中心
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庫存

擁有時間點庫存將不可避免地導致IT環境管理中的故障和盲點。

Almaden的庫存解決方案提供實時庫存,這對於維護合規性、資訊安全以及直接支援戰略決策和技術投資至關重要。

每天都會在網路中添加或刪除設備。這些需要跟蹤,因為它們會危及計算環境的安全性。暴露您的業務資訊或導致基礎架構和系統不可用。 CIQ® 智慧中心™發現持續工作,以掃描和發現網路中存在的資產。為IT提供可見性、安全性、自動化和運營優化。

軟體資產管理

管理效率低下和缺乏處理軟體管理的成熟度會產生不必要的成本和費用,浪費金錢和資源。

此外,該組織還面臨因審計而受到制裁或罰款的風險。SmartCenter™ 提供對整個組織中軟體版本、許可協定、購買發票、保修期和許可證訂閱的最新可見性。

通過測量軟體利用率生成的資訊可以通過內部資源的分配和移動來實現合同優化。

軟體部署

軟體分發是一項複雜的重複性工作,對 IT 運營有很大的影響。

通過SmartCenter™統一控制台,可以跨整個環境或特定資產進行軟體部署和更新,從而實現自動化和簡單的操作。

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遠端存取電腦、設備和 IT 資產對於公司以實用、敏捷的方式為使用者提供服務並解決問題、事件或請求至關重要,同時對運營的影響最小。

遠端工作提高了遠端訪問的重要性,因為大多數公司計算機都在辦公環境之外,有些通過VPN連接到公司網路,有些則通過非公司網路工作。

Almaden的遠端存取解決方案具有深層次的安全保護和一系列運營優勢,可為世界級公司提供服務。

地理位置

企業持有有關計算機存在的資訊,但通常無法識別這些資產的位置。

遠端工作提高了業務的生產力和敏捷性。

智慧中心™地理位置允許您映射未經授權的移動,提供IT資產的實時和歷史位置資訊。

軟體審批

執行公司軟體的完整映射,並將其分類為每個組織或部門的已批准和未批准。

通過SmartCenter®,可以輕鬆識別具有公司政策不允許的軟體或外掛程式或具有高許可成本的設備,這些軟體或外掛程式本質上可能是惡意的,或者不再受支援。

此外,SmartCenter™可以自動卸載此類軟體或外掛程式,從而維護公司的合規性和安全性。

軟體刪除

刪除軟體可能是一項複雜的任務,需要運營和資訊安全團隊非常小心。

必須刪除未使用、未授權或未經批准的軟體,以保持公司的合規性和安全性,並消除因審核而遭受處罰和罰款的風險。

SmartCenter™ 管理軟體安裝和依賴項,並有效地清理在卸載過程中可能留下的工件。

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軟體使用情況測量

在軟體許可證上過度消費是浪費金錢。

SmartCenter™ 透過按使用者、設備和時間跟蹤軟體使用方式來説明管理支出。

相同的功能還可以確保使用者在需要時可以訪問該軟體,以最大限度地提高生產力。

性能和容量

敏捷業務需要經濟高效的IT資源監督、規劃和可用性,以最大限度地提高使用者的工作效率和滿意度。

SmartCenter™ 分析和預測計算資源(例如處理和儲存容量)的消耗,以識別瓶頸、預算並在最需要的時間分配資源。

集成和自動化

IT資產管理必須與其他IT作業系統集成,以提供對關鍵業務服務的有效監督,控制和經濟高效的應用。

智慧中心™在服務管理 (ITSM)、企業資源規劃 (ERP)、商業智慧 (BI)、配置管理資料庫 (CMDB) 等方面表現良好。

SmartCenter™ API 通過與服務台集成、故障單和變更管理解決方案,自動執行軟體分發和刪除流程,從而增加更大的價值。

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