Caso de uso de TI do governo para DEX
Tipo de negócio
Os departamentos de TI do governo gerenciam amplas infraestruturas de TI em vários órgãos e locais do setor público, concentrando-se na prestação de serviços, na conformidade e no suporte aos funcionários.
Objetivos de negócios
- Aprimore a experiência digital dos funcionários, garantindo operações de TI eficientes e em conformidade.
- Melhorar a prestação de serviços e a transparência, respeitando as restrições orçamentárias.
- Manter a conformidade com normas e padrões governamentais rigorosos.
Desafios
- Gerenciar e rastrear recursos de TI em vários órgãos e locais do governo.
- Garantir a conformidade com as rigorosas regulamentações governamentais.
- Operar com restrições orçamentárias rigorosas e, ao mesmo tempo, precisar modernizar a tecnologia.
Contexto empresarial
- Setor: Setor público
- Tamanho da empresa: Grandes agências governamentais, governo local
- Tendências atuais do mercado
- Maior ênfase na transparência, eficiência e uso eficaz dos recursos públicos.
- Concentre-se em aprimorar a experiência digital dos funcionários para melhorar a produtividade do setor público e a prestação de serviços.
Ferramentas e tecnologias existentes
Sistemas de TI legados, ferramentas de conformidade inadequadas e soluções fragmentadas de gerenciamento de ativos.
Collective IQ® Caso de uso de TI do governo para DEX
Descrição do cenário
Um departamento de TI do governo supervisiona uma ampla gama de recursos de TI em várias agências e locais. O objetivo do departamento é melhorar a experiência digital dos funcionários, garantindo que os sistemas de TI sejam confiáveis, seguros e compatíveis. Collective IQ O DEX fornece as ferramentas necessárias para monitorar e otimizar o desempenho da TI, reduzir o tempo de inatividade e aprimorar a prestação de serviços, melhorando, em última análise, a eficiência do setor público e a satisfação dos funcionários.
Desafios no cenário
- Complexidade no gerenciamento de recursos de TI em entidades governamentais diversas e distribuídas.
- Navegar e manter a conformidade com regulamentos rigorosos.
- Equilibrar os orçamentos de TI e, ao mesmo tempo, atender à necessidade de atualizações tecnológicas.
Visão geral da solução
Área do produto: Collective IQ® DEX
Benefícios comerciais
- Com o Collective IQ DEX, os departamentos de TI do governo podem melhorar significativamente a experiência digital dos funcionários, garantindo que os sistemas de TI estejam sempre operacionais, seguros e em conformidade. Isso aumenta a produtividade dos funcionários, oferece suporte a uma melhor prestação de serviços públicos e garante o uso eficiente dos recursos públicos.
Benefícios e resultados
Benefícios quantificáveis
- Redução de até 20% na confiabilidade dos sistemas de TI
- Redução de até 25% nos incidentes relacionados à conformidade.
Benefícios qualitativos
- Eficiência operacional e transparência aprimoradas.
- Aumento da satisfação e da produtividade dos funcionários por meio de recursos de TI confiáveis.
Impacto nos objetivos comerciais
- Collective IQ O DEX ajuda os departamentos de TI do governo a atingir seus objetivos, aprimorando a experiência digital dos funcionários, melhorando a prestação de serviços e garantindo a conformidade, tudo isso enquanto otimiza os recursos orçamentários.
Métricas para o sucesso
Indicadores-chave de desempenho (KPIs)
- Redução do tempo de inatividade dos sistemas de TI.
- Taxas de sucesso de auditorias de conformidade.
ROI esperado
- ROI positivo com o aumento da eficiência da TI, redução dos riscos de conformidade e aumento da produtividade do setor público.
Conclusão
Resumo
- Collective IQ oferece suporte aos departamentos de TI do governo para aprimorar a experiência digital dos funcionários, otimizando as operações de TI, garantindo a conformidade e melhorando a prestação de serviços, o que leva a melhores resultados no setor público.
Chamada para ação
Entre em contato conosco hoje mesmo para saber como Collective IQ pode ajudar seu órgão governamental a obter operações de TI eficientes e compatíveis que aprimoram a experiência digital dos funcionários.
