Documentação do produto e base de conhecimento
Almaden lançou um site dedicado à documentação de produtos e à base de conhecimento em docs.almaden.app. Esse novo site permitirá que nossos clientes e parceiros pesquisem tópicos de forma rápida e fácil e analisem documentos e artigos.
A documentação é segmentada por produto e você pode saltar rapidamente para um produto ou tópico dentro de um produto, clicando no título.
No momento, temos a documentação do produto para o SmartCenter™ e Collective IQ®. Essa documentação será complementada e aprimorada com FAQs e vídeos instrutivos ao longo do tempo.
Documentação em vários idiomas
Busca
Os artigos e a documentação são totalmente pesquisáveis.
As pesquisas são concluídas no idioma que você está usando no momento, portanto, se estiver consultando a documentação em inglês, precisará usar termos de pesquisa em inglês. Se estiver visualizando a documentação em português, precisará fazer a pesquisa em português.
Navegação
Há várias opções de navegação disponíveis para você, além de Search.
- Por tópico: Você pode navegar pelo site de documentação usando a navegação por tópico e subtópico, que pode ser recolhida, no lado esquerdo da tela. Basta clicar no tópico para selecioná-lo e ir para o documento.
- Subtópico: Se houver uma seta voltada para baixo à direita de um tópico, você poderá clicar na seta para expandir para os subtópicos. Novamente, você pode clicar no subtópico para selecionar rapidamente esse item para leitura.
- Breadcrumbs: Logo abaixo da barra de pesquisa, são exibidos os breadcrumbs para mostrar onde você está na hierarquia geral do documento. Você pode usar as trilhas de navegação para voltar ao longo da trilha, clicando no item.
O lado direito do artigo fornece controles para:
- Compartilhe o documento por e-mail ou nas mídias sociais. Clique no link e uma janela pop-up será exibida para que você possa:
- Enviar o link por e-mail para alguém
- Compartilhar no Facebook
- Compartilhar no LinkedIn
- Compartilhar o documento como um Tweet (X)
- Ou você pode simplesmente copiar o link para sua área de transferência
- Altere o tamanho da fonte se quiser ver mais na tela ou facilitar a leitura. O botão de fonte do meio redefine o tamanho de volta ao padrão.
- Imprima o documento, o que é útil se você quiser salvar o documento do produto como um PDF.
- A próxima opção permite que você altere entre o modo claro e o modo escuro.
- O Índice permite que você vá para uma seção específica do documento, clicando no título da seção.
- À medida que você rolar para baixo, aparecerá um quadrado azul com uma seta para cima, permitindo que você pule rapidamente para o início do documento.
Feedback do documento
No final de cada artigo, há dois botões para que você possa fornecer feedback sobre o documento e uma opção para obter mais assistência.
Use os botões de feedback, pois isso nos ajuda a melhorar a documentação. Se um documento não responder ao seu problema e você ainda precisar de ajuda, clique no link "How can we help?Isso abrirá um formulário de feedback no qual você poderá fornecer esclarecimentos adicionais.
Suporte ao produto
O site de documentação complementa o suporte técnico, fornecendo acesso a informações para clientes e parceiros. Às vezes, tudo o que você quer é uma informação ou a resposta a uma pergunta simples. O site de documentação serve exatamente para essas situações.
Você pode acessar diretamente o portal de suporte em https://support.almaden.ai.
Se você nunca usou o Portal de suporte, temos um artigo publicado no site de documentação do produto sobre como registrar ou atualizar um caso no portal de suporte.
