Acesso remoto inteligente
O Smart Remote Access é um módulo opcional para o CIQ® SmartCenter™.
Melhore sua experiência no helpdesk
O volume e a complexidade dos incidentes tornam o tempo de resolução e o custo das passagens mais altos. O Smart Remote Access está integrado com SmartCenter™ e permite acessar seus ativos de TI diretamente de sua solução ITAM.
Eficiência operacional
Aumente a sua eficiência operacional ao poder acessar e controlar seus ativos de TI, sem precisar mudar constantemente de aplicativo.
Acesso remoto inteligente
O acesso remoto a computadores, dispositivos e ativos de TI é essencial para que as empresas possam atender aos usuários e resolver problemas, incidentes ou solicitações de forma prática, ágil e com o mínimo de impacto nas operações.
O trabalho remoto aumentou a importância do acesso remoto, dado que a maioria dos computadores corporativos está fora do ambiente do escritório, alguns conectados à rede corporativa via VPN e outros trabalhando em redes não corporativas.
A segurança das soluções de acesso tornou-se o principal requisito para atender ao ambiente corporativo. A solução de acesso remoto da Almadens tem muitas vantagens técnicas.
A camada de segurança é profunda com autenticação de dupla camada, RSA 2048/4096 bits criptografia de ponta a ponta.
Outras características do acesso remoto inteligente incluem:
- criptografia de senha
- acessar sistemas sem supervisão (isso é ótimo para poder se conectar a servidores dentro de data centers)
- logs exportáveis
- Funcionalidades de acesso remoto LAN e WAN,
- gravação em tela
- quadro branco (quadro preto para direcionar graficamente a assistência remota)
- acesso a múltiplos monitores
- capacidade de transferir assistência/acesso a outro operador
- despertar na LAN (essencial se os dispositivos hibernarem durante a noite)
- chat
- reiniciar e reconectar
- transferência de arquivos
- acesso a múltiplos dispositivos ao mesmo tempo
Estas características posicionam Almaden Suporte remoto como uma solução de classe mundial para médias e grandes empresas.
Tipos de dispositivos e conexões
Com o Secure Remote Access você pode se conectar:
- PCs Windows
- Servidores Windows
- Sistemas Mac
- Sistemas Linux
- Dispositivos móveis*
- Android
- Ios
- Dispositivos de rede via ssh
* O acesso a dispositivos móveis deve ser considerado "somente para visualização", com exceção de um número limitado de dispositivos Android. Consulte-nos se o controle remoto de dispositivos móveis for importante.
Licenciamento
Nossa política de licenciamento foi criada para ajudá-lo a gerenciar o maior número possível de sistemas, independentemente do número de agentes ou sistemas. Ao contrário de muitas soluções, não cobramos pelo número de dispositivos que estão sendo controlados ou disponíveis para controle.
- O licenciamento é baseado em conexões simultâneas
- Você está licenciado para analistas/operadores ilimitados
- Instalação de agentes ilimitada
Basta instalar o agente em qualquer lugar e pagar apenas pelo número de sessões simultâneas de que você precisa.
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