Descoberta de ativos de TI
IT Asset Discovery é uma característica integral da CIQ® SmartCenter™. Permitindo que você faça a descoberta e o inventário de seus ativos de hardware e software.
Melhore sua experiência no helpdesk
O volume e a complexidade dos incidentes tornam o tempo de resolução e o custo das passagens mais altos. A compreensão do hardware e software que está em uso, incluindo versões de software, é essencial para o helpdesk.
Eficiência operacional
Melhore sua eficiência operacional sabendo quais sistemas estão executando que versão de software. Se você tem um problema que afeta uma versão específica de um aplicativo, você sabe imediatamente quantos sistemas são afetados.
Descoberta de ativos de TI
Um grande desafio para os gerentes de TI é a identificação automatizada dos ativos e dispositivos presentes em suas redes.
Todos os dias, novos dispositivos são adicionados às redes ou removidos delas. Eles precisam ser mapeados, pois podem comprometer a segurança do ambiente de computação, expondo suas informações comerciais ou gerando indisponibilidade da infraestrutura e dos sistemas.
O Asset Discovery é uma ferramenta de varredura de rede que pode ser usada com ou sem um agente. Ela detecta hardware e software conectados à rede local e extrai informações detalhadas sobre cada ativo.
O IT Asset Discovery, dentro do SmartCenter™, trabalha para examinar e descobrir continuamente os ativos de TI presentes em sua rede. Proporcionando visibilidade, segurança, automação e otimização operacional para a TI.
A descoberta é fundamental para todas as soluções de Gerenciamento de Ativos de TI. Quaisquer processos que você constrói em torno de sua solução ITAM são apenas tão bons quanto os dados que você descobriu.
As informações descobertas incluem:
Informações sobre Hardware
- Fabricante
- Modelo
- Número de série
- Tamanho do disco
- Informações do Processador
- Faça
- Memória Instalada
- acesso a múltiplos dispositivos ao mesmo tempo
Informações sobre software;
- Sistema operacional
- Área de trabalho Windows
- Servidor Windows
- Versão
- Linux
- MacOS
- Endereço IP
Descoberta de ativos de TI
IT Asset Discovery, no CIQ® SmartCenter™, utiliza vários protocolos diferentes para reunir seus dados dependendo do sistema fonte.
Temos o Discovery para Windows, Linux, MacOS e dispositivos móveis baseados em agentes. O Discovery também usa SNMP para dispositivos habilitados para IP, como por exemplo:
- Switches
- Roteadores
- Impressoras
- Câmeras CCTV
- Dispositivos NAS
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