CIQ® SmartCenter™

AlmadenA tecnologia de gerenciamento de ativos de TI(ITAM) da SmartCenter™ posiciona a TI como um importante agente de negócios dentro das empresas. O SmartCenter™ oferece visibilidade e gerenciamento de ativos de TI, otimização de investimentos, eficiência operacional e conformidade.

O SmartCenter™ é baseado na nuvem e não requer investimento em infraestrutura. O SmartCenter™ é simples de instalar e operar, proporcionando benefícios comerciais imediatos.

Melhore sua experiência no helpdesk

O volume e a complexidade dos incidentes tornam o tempo de resolução e o custo das passagens mais altos. Collective IQ® analisa e prioriza as resoluções mais comuns com alta capacidade de automação e, com apenas um clique, melhora a eficiência do Helpdesk e a experiência do usuário final.

Solução baseada na experiência

Collective IQ® captura e analisa todas as interações do usuário final com seus dispositivos e tecnologias, proporcionando visibilidade e ações preditivas de melhoria. Você não pode consertar e melhorar o que não sabe.

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SmartCenter

Inventário

Ter um inventário point-in-time levará inevitavelmente a falhas e pontos cegos na gestão de seu ambiente de TI.

A solução de inventário daAlmadenfornece inventário ao vivo, em tempo real, crítico para manter a conformidade, segurança da informação e apoio direto à tomada de decisões estratégicas e investimentos em tecnologia.

Os dispositivos são adicionados ou removidos das redes diariamente. Eles precisam ser rastreados, pois podem comprometer a segurança do ambiente de computação. Expondo suas informações comerciais ou gerando indisponibilidade da infraestrutura e dos sistemas.

O CIQ® SmartCenter™ Discovery trabalha continuamente para examinar e descobrir os ativos presentes em sua rede. Oferecendo visibilidade, segurança, automação e otimização operacional para a TI.

Temos agentes para dispositivos Windows, Mac e Linux. Também descobrimos dispositivos de rede, switches, roteadores, NAS etc., via SNMP.

A gestão ineficiente e a falta de maturidade para lidar com a gestão de software geram custos e despesas desnecessárias, desperdiçando dinheiro e recursos.

Além disso, a organização é colocada em risco de sanções ou multas por auditorias. SmartCenter™ fornece visibilidade atualizada das versões de software, contratos de licença, faturas de compra, períodos de garantia e assinaturas de licença em toda a organização.

As informações geradas pela medição da utilização do software permitem a otimização dos contratos através da alocação e movimentação de recursos internamente.

Implementação de software

A distribuição de software é um trabalho complexo e recorrente que tem um grande impacto sobre as operações de TI.

A implantação e atualizações de software em todo o ambiente, ou para ativos específicos, podem ser automatizadas e simples através do console unificado SmartCenter™.

SmartCenter
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O acesso remoto a computadores, dispositivos e ativos de TI é essencial para que as empresas possam atender aos usuários e resolver problemas, incidentes ou solicitações de forma prática, ágil e com o mínimo de impacto nas operações.

O trabalho remoto aumentou a importância do acesso remoto já que a maioria dos computadores corporativos está fora do ambiente do escritório, alguns conectados à rede corporativa via VPN e outros trabalhando em redes não corporativas.

A solução de acesso remoto daAlmadenapresenta camadas profundas de segurança e uma gama de benefícios operacionais para atender empresas de classe mundial.

As empresas detêm informações sobre a existência de computadores, mas muitas vezes não conseguem identificar a localização desses ativos.

O trabalho remoto aumentou a produtividade e a agilidade para o negócio.

SmartCenter™ Geolocalização permite que você mapeie movimentos não autorizados, fornecendo informações de localização histórica e em tempo real de seus ativos de TI.

Aprovação de software

Realizar um mapeamento completo do software da empresa e categorizá-lo como aprovado e não aprovado para cada organização ou departamento.

O SmartCenter® facilita a identificação de dispositivos que possuem software ou plugins que não são permitidos pela política da empresa ou que têm altos custos de licenciamento, que podem ser de natureza maliciosa, ou que não são mais suportados.

Além disso, SmartCenter™ pode desinstalar automaticamente tais softwares ou plugins, mantendo assim a conformidade e a segurança da empresa.

Remoção de software

A remoção de software pode ser uma tarefa complexa que requer grande cuidado por parte das equipes de Operações e Segurança da Informação.

O software não utilizado, não licenciado ou não aprovado deve ser removido para manter a conformidade da empresa, a segurança e eliminar o risco de penalidades e multas resultantes de uma auditoria.

SmartCenter™ gerencia instalações e dependências de software, e limpa efetivamente artefatos que podem ser deixados para trás durante o processo de desinstalação.

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ITAM - Gerenciamento de ativos de TI

Medição do uso de software

O gasto excessivo com licenças de software é um desperdício de dinheiro.

SmartCenter™ ajuda a gerenciar os gastos, rastreando o uso do software por usuário, dispositivo e tempo.

A mesma capacidade também pode garantir que os usuários tenham acesso ao software quando necessário para maximizar a produtividade.

Desempenho e capacidade

Negócios ágeis requerem uma supervisão econômica, planejamento e disponibilidade de recursos de TI para maximizar a produtividade e a satisfação do usuário.

SmartCenter™ analisa e prevê o consumo de recursos de computação (por exemplo, capacidade de processamento e armazenamento) para identificar gargalos, orçar e alocar recursos onde e quando for mais necessário.

Integração e Automação

É essencial que o gerenciamento de ativos de TI seja integrado com outros sistemas de Operações de TI para fornecer supervisão eficaz, controle e aplicação econômica de serviços comerciais críticos.

SmartCenter™ joga bem com gerenciamento de serviços (ITSM), planejamento de recursos empresariais (ERP), inteligência empresarial (BI), bancos de dados de gerenciamento de configuração (CMDB), e muito mais.

SmartCenter™ As APIs agregam ainda mais valor, automatizando os processos de distribuição e remoção de software através da integração com a central de serviços, solução de gerenciamento de problemas e mudanças.

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