Descoberta de ativos de TI
A Descoberta de Ativos de TI é um recurso integral do Collective IQ® ITAM. Ele permite que você descubra e faça o inventário de seus ativos de hardware e software.
Melhore sua experiência no helpdesk
O volume e a complexidade dos incidentes tornam o tempo de resolução e o custo das passagens mais altos. A compreensão do hardware e software que está em uso, incluindo versões de software, é essencial para o helpdesk.
Eficiência operacional
Melhore sua eficiência operacional sabendo quais sistemas estão executando que versão de software. Se você tem um problema que afeta uma versão específica de um aplicativo, você sabe imediatamente quantos sistemas são afetados.
Descoberta de ativos de TI
As informações descobertas incluem:
Informações sobre Hardware
- Fabricante
- Modelo
- Número de série
- Tamanho do disco
- Informações do Processador
- Faça
- Memória Instalada
- acesso a múltiplos dispositivos ao mesmo tempo
Informações sobre software;
- Sistema operacional
- Área de trabalho Windows
- Servidor Windows
- Versão
- Linux
- MacOS
- Endereço IP
Descoberta de ativos de TI
O IT Asset Discovery, em Collective IQ® ITAM, usa vários protocolos diferentes para coletar seus dados, dependendo do sistema de origem.
Temos o Discovery para Windows, Linux, MacOS e dispositivos móveis baseados em agentes. O Discovery também usa SNMP para dispositivos habilitados para IP, como por exemplo:
- Switches
- Roteadores
- Impressoras
- Câmeras CCTV
- Dispositivos NAS
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