Almaden شركه. تفخر بالإعلان عن آخر تحديث ل Collective IQ^® ، مما يحقق التكامل مع Microsoft Teams® لمساعدة الشركات على تحسين مكان عملها.

Collective IQ^®, Almadenيستخدم حل تجربة الموظف الرقمي الذي ينتظر الحصول على براءة اختراع تقنية الذكاء الاصطناعي لتوفير حل لفهم وتحسين رحلة المكتب وتفاعلات المستخدم عن بعد مع أجهزتهم وتطبيقاتهم. 

واحدة من الميزات البارزة للتحديث هي كيف Collective IQ^® يتكامل مع Microsoft Teams، مما يمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من تحديد مشكلات الأداء والإنتاجية بسرعة باستخدام أداة التعاون المستخدمة على نطاق واسع. Collective IQ^® يجمع البيانات من الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة وجودة المكالمات والتجربة للمستخدمين لاشتقاق نقاط تجربة مستخدم Teams وتحديد المشكلات التي لم يتم الإبلاغ عنها.

افترض أ Microsoft Teams® يواجه المستخدم مشاكل متكررة في الصوت أو الفيديو أثناء الاجتماعات أو المكالمات ، أو مواطن الخلل أثناء استخدام النظام الأساسي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطيل سير العمل وإعاقة إكمال المهام بكفاءة. CIQ^® هو المفتاح لاكتشاف المشكلات وحلها بسرعة للحفاظ على الإنتاجية ومواصلة العمل بفعالية.

"إن أهمية منصات الاتصال والتعاون للحفاظ على اتصال العمليات وإنتاجيتها واضحة. Microsoft Teams® هو الآن الدعامة الأساسية للشركات مع أكثر من 270 مليون مستخدم يوميا. من خلال مراقبة البيانات الفنية وربطها بمشاعر المستخدم ، تكامل CIQ^® مع Microsoft Teams® سيمكن موظفي تكنولوجيا المعلومات من اكتشاف التجارب السيئة وحلها بسرعة في جميع أنحاء الشركة ".
لياندرو سيلفا, Almaden شركة COO

Almaكونسيرج افتراضي:

إضافة مهمة أخرى هي Alma, Almadenبواب افتراضي. يمكن للمستخدمين الآن إرسال رسالة إلى Alma عن طريق Microsoft Teams® الدردشة للإبلاغ عن المشاكل أو طلب المساعدة. بشكل استباقي، Alma يمكن اكتشاف المشاكل واقتراح من خلال الدردشة ما يمكن للمستخدم القيام به لحل المشكلات. على سبيل المثال Alma يحدد أن المستخدم يواجه تجربة سيئة مع أحد التطبيقات، ثم يقترح الإجراءات الممكنة (مثل إغلاق علامات تبويب المتصفح لتوفير الذاكرة). هذا يوفر الوقت والمال لمكتب المساعدة مع تعزيز ثقة المستخدم في تكنولوجيا المعلومات.

"بصفتنا موفر أجهزة كخدمة (HaaS)، نعلم أن تجربة المستخدم الإيجابية هي أداة مبيعات قوية. مع Collective IQ^® ، نحن نستثمر في التجربة الرقمية لعملائنا ، ونزيد من اعتمادهم ، ويقودون الرضا ، وفي النهاية نعزز الولاء "
رينان توريس، نائب الرئيس، Arklok

Almaden مكرس لتزويد الشركات بالأدوات والموارد التي تحتاجها للنجاح ، ويعد حل تجربة الموظف الرقمي الخاص بنا جزءا مهما من هذه المهمة. نتطلع إلى مواصلة الابتكار والتحسين Collective IQ^® لتلبية احتياجات المؤسسات في مختلف الصناعات. 

عن Almaden شركه.

Almaden، يقع المقر الرئيسي لشركة في مينلو بارك ، Californiaالولايات المتحدة الأمريكية. نحن نساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على تقديم تجربة رقمية مثالية للموظفين ، في المكتب وعن بعد ، من خلال التحليل المستمر لبيانات الأنظمة الكمية ومشاعر المستخدم وحل المشكلات من خلال التعلم المستمر والأتمتة.  

بيان صحفي كامل

يمكنك العثور على البيان الصحفي الكامل على PR Newswire.